Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Même problème pour moi. Nouvel abonné, commandé day one mais pack sécurité et hdd non reçu.

Rien à faire pour le moment... Bien joué free.

Étape 4, colis en cours de préparation

Pour ma part, retour à l'étape 1 depuis ce matin ...

BOn...
Etape 3 en erreur.
J'appelle le 3244 : normal, la ligne je j'ai demandé a écraser n'est pas à mon nom (mais à celui de mon épouse) ... Je suis donc reparti a zero... (pourrait pas prévoir le coup sérieux :))
Au passage, je demande un point sur mon inscription, je n'aurai ni pack sécurité, ni ...

[Update]
Je viens de recevoir le mail avec les conditions de remboursement des frais de résiliation de mon ancien abonnement et le mail de confirmation d'inscription ...
Whouwhou ! Plus que 2326 étapes et 6 mois d'attente !

Jyko16 :
> Minisnaky :
> > toctocmanN :
> > > 14 jours après l'inscription toujours étape 1.
> > > Il y en a marre d attendre, j ai même pas encore reçu le bon de commande
> > > malgré le paiement des 480€
> >
> > Pour moi également toujours étape 1 en dépit du 1er prélèvement de 120 euro pour
> le ...

toctocmanN :
> 14 jours après l'inscription toujours étape 1.
> Il y en a marre d attendre, j ai même pas encore reçu le bon de commande
> malgré le paiement des 480€

Pour moi également toujours étape 1 en dépit du 1er prélèvement de 120 euro pour le Player lundi. Et aucun mail mis à part le bon de ...

Bonjour,
Pour ma part, même message en tentant d'accéder au suivi ce matin mais c'est de nouveau disponible.
C'est cool, j'ai pu voir que je suis toujours à l'étape 1 depuis le 04... Mais le Player a été débité, free à donc un peu plus de trésorerie pour essayer d'honorer les commandes

Mail + SMS reçu pour le parent du Player, mais le choix du financement de 10 par mois. Du coup obligé de payer en 4x... Aie...ais bon, ça a l'air d'avancer doucement...

Bonjour,
Toujours au même point pour moi ...
Etape 1 depuis 04/12, pas de mail, pas de paiement, rien ...

tonny :
> Minisnaky :
> > Quelqu'un a le numéro pour joindre younited ?
> 01-82-88-73-35 de 9h30 a 20h

Merci.
Je viens de les appeler, ils n'ont pas de dossier à mon nom 😂.
J'ai rappelé le 1044 :
"- Tout va bien monsieur il faut patienter.
- Soit mais pourquoi ça bloque alors que d'autres ...

Quelqu'un a le numéro pour joindre younited ?

PoWeR54 :
> pinguofnothing :
> > harcèlement de free sur twitter xD
>
> +1

Harcèlement genre comment, parce que sur twitter, je n'ai pas de son et pas d'image...

pinguofnothing :
> J’ai fais une demande d’annulation hier soir du coup et réinscription dans
> la foulée : du coup j’ak Reçu le mail pour le crédit et le ticket de
> paiement du premier mois (pour la peine le disque dur et le système de
> sécurité sont passés à la trappe ^^) j’ai déjà récupérer mes ...

Bonjour,
Je viens de (re re re re re re re re ...) appeler le 1044.
On me renvoie vers l'organisme de crédit pour voir ce qui se passe. ils ouvrent à 09h30, je les contacterai à ce moment là et je vous tiens au courant les gens. J'y crois encore ...

A ce stade,
Y a t-il encore des nouveaux clients ADSL qui sont à ce jour :
- sans aucun mail de confirmation
- sans paiement des frais de mise en service ni du player
- bloqué à l'étape 1
ou suis-je le seul pour qui la situation ne semble pas bouger?

C'est quand même surprenant de voir qu'il n'y a aucune réaction de leur côté face à ce mécontentement de leurs nouveaux abonnés ...

MiisterNarsik :
> Nouveau client chez Free,
> J’ai voulu être rapide pour ne pas attendre, morale de l’histoire j’aurai
> vraiment dû attendre.. inscrit 2h après l’annonce.. je commence à regretter
> :/

Je te rejoins complétement

!

Frais de mise en service offerts mais comme le pack sécurité et le hdd deviennent payant, c'est exactement pareil au final

.
C'est vraiment une blague sérieux !!!!

C'est quand même une vaste blague cette histoire. Et le fait de ne pouvoir joindre personne au téléphone c'est la cerise sur le gâteau... J'ai essayé de contacter le 08, sur les conseils du 1044, mais j'en suis à plus de 20 euro (à 45cts/mn ça va très vite) , et la seule chose que j'ai réussi a ...

22 résultats trouvés

Re: Colis livré sans Pack Sécurité ni Disque-Dur !

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