Bonjour,
Le technicien vient de passer chez malheureusement ma ligne n'est pas opérationnel.
Apparemment il faut le basculement de chez Orange vers Free, une fois que cela sera fait, je devrais brancher la fibre sur la Freebox. (Je précise que j'avais oublié de faire la portabilité avec le numéro ...
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- 18 janvier 2019, 10:52
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- 15 janvier 2019, 09:35
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
[/quote]
Salut je vois que tu as reçu ta box aujourd’hui et que t’avais eu l’appel du technicien jeudi dernier. Moi je aussi j’ai eu l’appel jeudi dernier mais même pas un sms d’ups Alors que toi tu l’a déjà reçu et en plus on est dans le même secteur c’est étrange. Donc j’ai fait ce que tu m’a dit ...
Salut je vois que tu as reçu ta box aujourd’hui et que t’avais eu l’appel du technicien jeudi dernier. Moi je aussi j’ai eu l’appel jeudi dernier mais même pas un sms d’ups Alors que toi tu l’a déjà reçu et en plus on est dans le même secteur c’est étrange. Donc j’ai fait ce que tu m’a dit ...
- 14 janvier 2019, 23:23
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
@atlantis940
Une vrai galère effectivement.
Mais je penses que tu devrais rappeler, suivant la personne que tu tombe, tu as différent discours.
Appel demain, s'il commence a te sortir la même chose, raccroche et rappel 1h plus tard, si c'est encore pareil, 3 discours identiques ça sent pas bon ...
Une vrai galère effectivement.
Mais je penses que tu devrais rappeler, suivant la personne que tu tombe, tu as différent discours.
Appel demain, s'il commence a te sortir la même chose, raccroche et rappel 1h plus tard, si c'est encore pareil, 3 discours identiques ça sent pas bon ...
- 14 janvier 2019, 16:36
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
Ca bouge pour moi je viens de passer en étape 3 !
Si ils envoient la box d'ici ce soir ou demain ça sera bon pour mon rdv de jeudi !
Vu que t'es sur paris, tu pourras me dire quel délai tu as eu entre passage à l'étape 3 et réception de la box?
Sur Paris en 2/3 jours ouvrés tu reçois la ...
- 13 janvier 2019, 01:37
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
> Bon courage
toujours bloqué étape 1 et pas de numéro de suivi du colis sur l'espace abonnée. Quand as tu eu le sms du rdv technicien stp
[/quote]
- J’ai reçu le sms Jeudi 12h mais j’ai pas pris le rdv via le lien sms
- Reçu appel technicien Jeudi vers 17h - Pris rdv pour le 18/01/19, là il m’a ...
toujours bloqué étape 1 et pas de numéro de suivi du colis sur l'espace abonnée. Quand as tu eu le sms du rdv technicien stp
[/quote]
- J’ai reçu le sms Jeudi 12h mais j’ai pas pris le rdv via le lien sms
- Reçu appel technicien Jeudi vers 17h - Pris rdv pour le 18/01/19, là il m’a ...
- 12 janvier 2019, 22:51
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
Salut, on fait partie du même secteur.
Est-ce que tu as également regardé sur ton compte Freebox, à l'étape 5 on trouve le Num de suivie du colis.
Bon courage
Est-ce que tu as également regardé sur ton compte Freebox, à l'étape 5 on trouve le Num de suivie du colis.
Bon courage
- 12 janvier 2019, 02:43
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
Pour le suivi sur Paris 11eme
- SMS reçu pour livraison Lundi 14 Janvier
- Donc après le message de la confirmation de votre compte, le reste suit avec prise RDV avec Technicien le lendemain et surledemain SMS UPS.
- Livraison sous 3 jours
- Je penses qu'un RDV 1 semaine au moment de l'appel du ...
- SMS reçu pour livraison Lundi 14 Janvier
- Donc après le message de la confirmation de votre compte, le reste suit avec prise RDV avec Technicien le lendemain et surledemain SMS UPS.
- Livraison sous 3 jours
- Je penses qu'un RDV 1 semaine au moment de l'appel du ...
- 11 janvier 2019, 01:48
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
PARIS 11eme
Cela à avancé également pour moi :
- Prise de RDV avec le technicien pour le 18/01/2019, on avait plus tôt mais on a préféré attendre au moins 6 jours le temps de recevoir la Freebox Delta.
- C'est bien suite à la prise de RDV que l'envoi est déclenché
- J'ai accès à mon compte Freebox ...
Cela à avancé également pour moi :
- Prise de RDV avec le technicien pour le 18/01/2019, on avait plus tôt mais on a préféré attendre au moins 6 jours le temps de recevoir la Freebox Delta.
- C'est bien suite à la prise de RDV que l'envoi est déclenché
- J'ai accès à mon compte Freebox ...
- 10 janvier 2019, 13:21
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
Salut,
Je viens de recevoir le SMS de prise de RDV. Il faut que je choisisse une date mais je n'ai pas encore d'info pour la Freebox Delta.
Il vaut mieux attendre la réception de la box ou on peut le faire direct ?
Sinon combien de temps prévoir en gros ?
Je viens de recevoir le SMS de prise de RDV. Il faut que je choisisse une date mais je n'ai pas encore d'info pour la Freebox Delta.
Il vaut mieux attendre la réception de la box ou on peut le faire direct ?
Sinon combien de temps prévoir en gros ?
- 10 janvier 2019, 01:13
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
Natinho a écrit:
> Juste pour info pour Paris.
> 21:40 : J'ai reçu le mail de "Confirmation de promotion" pour le
> remboursement des frais de résiliation.
> 00:11 : Mail "INSCRIPTION" avec les identifiants
>
> Mais toujours étape 1 ...
>
> Info supplémentaire non négligeable : Frais activation 99 ...
> Juste pour info pour Paris.
> 21:40 : J'ai reçu le mail de "Confirmation de promotion" pour le
> remboursement des frais de résiliation.
> 00:11 : Mail "INSCRIPTION" avec les identifiants
>
> Mais toujours étape 1 ...
>
> Info supplémentaire non négligeable : Frais activation 99 ...
- 10 janvier 2019, 00:14
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
Juste pour info pour Paris.
21:40 : J'ai reçu le mail de "Confirmation de promotion" pour le remboursement des frais de résiliation.
00:11 : Mail "INSCRIPTION" avec les identifiants
Mais toujours étape 1 ...
Info supplémentaire non négligeable : Frais résiliation remboursés pour souscription avant ...
21:40 : J'ai reçu le mail de "Confirmation de promotion" pour le remboursement des frais de résiliation.
00:11 : Mail "INSCRIPTION" avec les identifiants
Mais toujours étape 1 ...
Info supplémentaire non négligeable : Frais résiliation remboursés pour souscription avant ...
- 29 décembre 2018, 14:41
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Re: [Nouveaux Clients Fibre] Suivi de commande
klendatul :
> Natinho :
> > Petite question :
> > Est-ce qu’il y a des résidents de Paris pour qui cela avance ?
> > J’ai l’impression que ceux de Paris sont tous bloqués à l’etape 1 et sans
> > nouvelle depuis le 04/12..
>
> C'est mon cas (15ème). Tu es où ?
Moi 11ème. C’est pas l’attente qui me ...
> Natinho :
> > Petite question :
> > Est-ce qu’il y a des résidents de Paris pour qui cela avance ?
> > J’ai l’impression que ceux de Paris sont tous bloqués à l’etape 1 et sans
> > nouvelle depuis le 04/12..
>
> C'est mon cas (15ème). Tu es où ?
Moi 11ème. C’est pas l’attente qui me ...
- 29 décembre 2018, 12:04
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Re: [Nouveaux Clients Fibre] Suivi de commande
Petite question :
Est-ce qu’il y a des résidents de Paris pour qui cela avance ?
J’ai l’impression que ceux de Paris sont tous bloqués à l’etape 1 et sans nouvelle depuis le 04/12..
Est-ce qu’il y a des résidents de Paris pour qui cela avance ?
J’ai l’impression que ceux de Paris sont tous bloqués à l’etape 1 et sans nouvelle depuis le 04/12..
- 28 décembre 2018, 12:35
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
Tyler_durden :
> Bob1361 :
> > Et voila encore une matinée sans appel de technicien ...
> Encore une matinée sans mail de confirmation
Encore une matinée sans confirmation, sans appels, sans mails...
Un mail, c’est si compliqué, même pour dire qu’il y a du retard.
> Bob1361 :
> > Et voila encore une matinée sans appel de technicien ...
> Encore une matinée sans mail de confirmation
Encore une matinée sans confirmation, sans appels, sans mails...
Un mail, c’est si compliqué, même pour dire qu’il y a du retard.
- 27 décembre 2018, 16:35
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
Salut,
il y a encore du monde qui est bloqué à l'étape 1 et sans nouvelles ???
J'ai l'impression d'être seul au monde
il y a encore du monde qui est bloqué à l'étape 1 et sans nouvelles ???
J'ai l'impression d'être seul au monde
- 22 décembre 2018, 12:54
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
Commande le 04/12 à 20h30
Aucunes nouvelles depuis
Etape 1
PARIS
ça me rassure que cela se débloque mais aucun signe de vie c'est quand même dingue
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Etape 1
PARIS
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