Bonjour,
Depuis cet été, mon immeuble est raccordé à la fibre.
Réception d’un mail en juilllet pour le raccordement - erreur 1.
Sollicitations des techniciens Free toutes les 2 semaines auxquelles j’ai répondu que je souhaitais migrer à la réception de ma delta. Depuis mi-janvier, plus rien... et ...

Samoleoo a écrit:

> La facture c'est pas en Février qu'elle arrive en fait ... mais à réception
> du matériel donc tu vas l'avoir dans les heures qui arrivent... avec bien
> évidemment la facturation de tes équipements 'pack secu et HDD.
>
> Ce n'est pas gratuit hein ! :lol:
Ah là ça va pas le ...

Ça y est enfin! Tout est là! DD, pack sécurité, 2 télécommandes... Merci à toosurtoo et vous tous pour votre aide et votre support! Courage à ceux qui attendent encore

Bonsoir à tous,
SMS choix options reçu ce matin. Petit tour sur mon espace abonné ce soir, envoi UPS effectué ! :D
Pour info, le colis fait 10,10 kg


Salut, tu as pris les options DD et pack secu ?

Pour info "peut être utile" j'ai tout eu DD et pack secu chez UPS et le colis etait a 11,6 ...

Aristide a écrit : ↑16 janvier 2019, 19:57 les personnes qui ont commandé le 4/12 à 16 h sont expédié à 65% ?? et ils ne ralent pas sur le forum ?
Ne peut on conclure que à 65 % ils ne viennent plus sur le forum ?

Si, j’ai beaucoup râlé et enfin reçu le sms d’expedition aujourd’hui... ce n’est pas trop tôt !

venusia062 a écrit : ↑16 janvier 2019, 19:28

jbriard a écrit : ↑16 janvier 2019, 19:25 Enfin!
Je vous fais un retour demain pour la télécommande et les options...
Bon courage à tous

Tu as reçu un sms d’expédition ?

Oui vers 18h30 pour livraison Ups demain entre 10 et 15h...
J’avais validé le 11/01 avec choix de toutes les options.

Enfin!
Je vous fais un retour demain pour la télécommande et les options...
Bon courage à tous

Celwill a écrit : ↑16 janvier 2019, 12:52 Non plus, ils affichent mon précédent déménagement.

Et les autres avez vous toujours le lien pour la freebox Delta ? (pour ceux qui ont validé les options)

Non cela n’apparait plus

Je vois que nous en sommes au même stade... pas d’évolution depuis vendredi... aucune nouvelle des transporteurs... que se passe-t-il chez Free? Presque 1 1/2 mois et toujours en cours d’expedition des commandes de la première journée - quasi aucun SMS depuis 10 jours et pas d’expeditions depuis une ...

Bonjour à tous,
Pour ceux qui ont reçu La delta avec le dd et pack sécurité, lors de la validation du sms choix du player et des options, avez-vous reçu une confirmation pour les options?

Bataclan a écrit : ↑13 janvier 2019, 06:50

Lokaspoon a écrit : ↑13 janvier 2019, 01:06
Concernant Firefox, j'aimerais bien savoir quel bug rend impossible la prise en compte des options soumises par un formulaire web

Moi c'était avec Chrome !!!

Je vous dirai la semaine prochaine avec Safari...

Bonsoir
J'ai reçu ce jour la delta avec les deux télécommandes sans Pack secu et DD également.
Moi aussi , je suis sur d’avoir coché le dd ainsi que le pack sécurité, mais pour le moment pas le moyens de contacter free .



Idem pour moi sur d'avoir coché mais d'après l'assistance cela n'est ...

SMS de validation reçu aujourd’hui à 11h55
Bon courage à ceux qui attendent encore...

Et comme toujours les oubliés du 4/12 restent oubliés, n’est-ce pas pastaguas?
Et dire qu’on aurait dû être livrés vers le 21 décembre

La question que je me pose est la suivante: les textes cités faisant apparaître un délai de 30 jours sont ils applicables à une précommande ? Pour la majorité d’entre nous, nous en sommes toujours à ce stade, la commande aura réellement lieu lors de la validation du Devialet et des options... idem ...

J’ai rêvé ou certaines personnes ayant reçu la delta ont également été remboursées? Si oui, lors de leur validation des options, ont-elles été prélevées pour le dd et le kit sécurité ?
Merci

pastaguas a écrit:
> J'ai raté un épisode : c'est quoi cette histoire de remboursement ?
>
> Ayant payer les 148€ à 16H52 que dois-je attendre à votre avis car je ne
> vois rien ni dans mon suivi bouger (vraiment rien), ni dans les factures,
> ni par SMS, si par mail, ni sur mon compte en banque ...

secadwarf :
> Sur mon espace client , toujours « renouvellement vers la Freebox Delta en
> cours ... » et remboursement des 99€ réglés le 4/12 20:45 ce jour ...
Idem

MAGADE :
> Ceux ayant reçu un remboursement, êtes vous à l'origine de la demande comme
> une annulation de commande ou demande de geste commercial? Avez-vous été
> prévenu de de remboursement a venir et si oui de quelle façon?
Rien de tout cela, j’ai juste constaté le remboursement aujourd’hui. J’ai ...

daigoro :
> Les mecs se plaignent d avoir payé et maintenant ils se plaignent de avoir
> été rembourser :?
On se plaint d’avoir commandé le 4/12 et de e toujours pas avoir reçu de mail pour le choix du player et de n’avoir aucune indication sur le délai de livraison...
si au bout d’un mois on est ...