16 résultats trouvés

par jujube1954
26 mars 2024, 19:45
Forum : Freebox Ultra
Sujet : [Freenautes en migration] Les délais de livraison Freebox Ultra
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Vues : 98111

Re: [Freenautes en migration] Les délais de livraison Freebox Ultra

Les Proxi et l’assistance pratiquent la langue de bois et c’est normal lorsque la consigne de black out vient d’en haut. Ils jouent sur les mots quand ils disent pas de blocage des commandes. Sous couvert du délai de trois mois, tous les clients qui n’ont pas commandé le player 4K sont mis en attent...
par jujube1954
25 mars 2024, 19:15
Forum : Freebox Ultra
Sujet : [Freenautes en migration] Les délais de livraison Freebox Ultra
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Re: [Freenautes en migration] Les délais de livraison Freebox Ultra

Il est indéniable qu'il y a un problème d'activation de C+ pour les clients qui n'ont pas de player 4K. Et je n'en reviens pas du black-out total de la blogosphère Free sur ce problème, à part bien sur ce forum. Exemple : Univers Freebox qui n'a même pas évoqué le sujet. Free a certainement décidé d...
par jujube1954
22 mars 2024, 13:54
Forum : Freebox Ultra
Sujet : [Freenautes en migration] Les délais de livraison Freebox Ultra
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Re: [Freenautes en migration] Les délais de livraison Freebox Ultra

Pour information à Geekhouse
Il n’est pas possible de commander le player 4K si une demande de migration vers la Ultra est encours
J’ai tenté aussi cette action pour contourner la situation de blocage mais un beau message nous annonce que c’est pas possible.
par jujube1954
21 mars 2024, 18:47
Forum : Freebox Ultra
Sujet : [Freenautes en migration] Les délais de livraison Freebox Ultra
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Re: [Freenautes en migration] Les délais de livraison Freebox Ultra

Bonsoir à tous, Toujours en attente de ma commande de migration Ultra du 30/01 à 15h15 sans le player 4K, et après un échange très poussé avec l'assistance Proxi (véritable langue de bois), je viens d'annuler ma commande initiale et de la repasser dans la foulée avec le player 4K. Le nouveau délai d...
par jujube1954
15 mars 2024, 19:31
Forum : Freebox Ultra
Sujet : [Freenautes en migration] Les délais de livraison Freebox Ultra
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Re: [Freenautes en migration] Les délais de livraison Freebox Ultra

Bonsoir, J’ai de nouveau contacté le 3244 en demandant un rappel téléphonique car j’en avais marre des réponses bidonnées des trois mois de délai. Je souhaitais savoir si j annulais ma commande et que je la repassais avec le player Pop il pouvait tenir compte de mon attente depuis le 30/01. Comme à ...
par jujube1954
12 mars 2024, 10:03
Forum : Freebox Ultra
Sujet : [Freenautes en migration] Les délais de livraison Freebox Ultra
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Re: [Freenautes en migration] Les délais de livraison Freebox Ultra

Pour apporter un peu d’eau au moulin … Fin février je contacte l’assistance Free Mobile pour un problème sur une ligne Free. Après avoir résolu mon problème, la personne me demande si j’ai d’autres points à traiter. Et je me permet de lui parler de l’attente longue de la migration vers la Ultra fait...
par jujube1954
11 mars 2024, 18:41
Forum : Freebox Ultra
Sujet : [Freenautes en migration] Les délais de livraison Freebox Ultra
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Re: [Freenautes en migration] Les délais de livraison Freebox Ultra

Même situation désespérante : commandé le 30/01 à 15h15 Ultra sans player Pop car j'ai un PLAYER Devialet et un Apple TV (ET JE NE SUIS PAS INTERESSÉ PAR CANAL +) Ce qui est sur c'est qu'il y a depuis deux à trois semaine un blocage des expéditions sur une partie des clients (environ 30%). Il y a po...
par jujube1954
05 mars 2024, 18:23
Forum : Freebox Ultra
Sujet : [Freenautes en migration] Les délais de livraison Freebox Ultra
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Re: [Freenautes en migration] Les délais de livraison Freebox Ultra

Bonsoir à tous, Ultra commandé le 30/01 a 15h15 et toujours rien. Je suis comme beaucoup très frustré du comportement de l’assistance Proxi qui ne sait répondre à nos interrogations sur l’ordre des livraisons. Je fais complètement confiance aux données des utilisateurs de toosurtoo qui montre bien q...
par jujube1954
28 février 2024, 21:30
Forum : Freebox Ultra
Sujet : [Freenautes en migration] Les délais de livraison Freebox Ultra
Réponses : 1083
Vues : 98111

Re: [Freenautes en migration] Les délais de livraison Freebox Ultra

Bonsoir migration de Delta (player Devialet) vers Ultra sans player Pop - commandé le 30/01 à 15h15 - mail de confirmation à 15h21 Toujours en attente. Contact du 3244, « bla bla bla … » sur le délai de 3 mois. Par d’information car pas de contact avec le service logistique qui s’occupe des envois. ...
par jujube1954
21 janvier 2019, 12:22
Forum : [Abonnement] Souscription ou Migration Freebox Delta
Sujet : J'ai reçu ma Freebox Delta ! Photos et premières impressions
Réponses : 409
Vues : 290776

Re: [Estimation] Nombre de Migrations via le n° du bon de commande

J’ai ma delta depuis le 21 décembre et je suis très très satisfait de cette box. J’ai naturellement connu les bugs dont ont a parlé et parle encore. Mais les correctifs arrivent petit à petit. Je pense malgré tout que la somme de tous les bugs et les défauts de jeunesse du player font un peu désordr...
par jujube1954
21 décembre 2018, 19:58
Forum : [Abonnement] Souscription ou Migration Freebox Delta
Sujet : [Migrations] ADSL
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Vues : 3235663

Re: [Discussion] Migrations ADSL

Bonsoir à tous Le colis tant attendu est arrivé ce jour 21/12 à 12h30 au relais Chronoposte du coin. Paiement réalisé lors la vague SMS du 19/12 de 22h15. Le choix de Chronoposte a été bien vu. Préparation et livraison en moins de 36h. Ma pré-commande était du 4/12 à 17h09. Voila après un après-midi...
par jujube1954
20 décembre 2018, 18:15
Forum : [Abonnement] Souscription ou Migration Freebox Delta
Sujet : [Migrations] ADSL
Réponses : 8652
Vues : 3235663

Re: [Discussion] Migrations ADSL

Pour info les expéditions sont rapides :D :D :D Paiement hier soir par la vague de 22h. Choix chronopost sur un relais ouvert le samedi car j'avais peur que la préparation et livraison ne prenne plus de 48h. Je viens de recevoir mail de Chronopost (pas de SMS), la livraison aura lieu demain 21/12 au...
par jujube1954
20 décembre 2018, 18:01
Forum : [Abonnement] Souscription ou Migration Freebox Delta
Sujet : [Migrations] ADSL
Réponses : 8652
Vues : 3235663

Re: [Discussion] Migrations ADSL

benji29 : > Sickops : > > > sincerement, il y a quelque couac mais rien de mechant, pas comme au debut avec le > bruit de vitre cassé et alexa qui coupe le son sans arret :D :D tout fonctionne, > qualité d'image au top, vitesse de debit en xdsl et 4g largement meilleur qu'avec la > freebox revolutio...
par jujube1954
19 décembre 2018, 23:13
Forum : [Abonnement] Souscription ou Migration Freebox Delta
Sujet : [Estimation] Nombre de Migrations via le n° du bon de commande
Réponses : 749
Vues : 144096

Re: [Estimation] Nombre de Migrations via le n° du bon de commande

Bonsoir Merci de mettre à jour la ligne suivante et à passer en vert 04/12/2018 17:09 - 838452695 - SMS 19/12/2018 22:16 - Migration ADSL - jujube1954 - 13 Ca avance bien chronologiquement par N° de commande mais je ne pense pas que Free traite + de 1000 envoi / jour Bon courage à tous ceux qui atte...
par jujube1954
19 décembre 2018, 23:04
Forum : [Abonnement] Souscription ou Migration Freebox Delta
Sujet : [Migrations] ADSL
Réponses : 8652
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Bonsoir à tous :D :D Je viens de recevoir le sms tant attendu à 22h16 exactement. Validation de l'achat du player sans problème et choix de la livraison chronopost en point relais dans le 13 (réalisé avec Safari sur IMac) La chronologie est bien (à quelques exceptions près) le n° de commande affecté...
par jujube1954
15 décembre 2018, 21:24
Forum : [Abonnement] Souscription ou Migration Freebox Delta
Sujet : [Migrations] ADSL
Réponses : 8652
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Quelques réflexions personnelles (qui n’'engagent que moi) sur les livraisons des deltas : 1 – il ne fait aucun doute, et cela est tout à fait normal, que Free livre en priorité les nouveaux clients pour toutes les raisons évoquées dans ce forum (besoin de satisfaire le nouveau client en lui donnant...
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