Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Je viens de recevoir le mail de colis privé pour livraison du module aujourd’hui. Commandé le 4 avril :
1mois et 14 jours d’attente !!
Je ferais un retour dès le branchement.

J’ai échangé mon répéteur Wifi 5 par un répéteur wifi 7 et le mail confirmant mon échange précisé
« Paiement
Sur la facture suivant la réception de l’équipement
Changement de répéteur Wi-Fi. 0€
Livraison Offert »
Par contre la commande de 2 nouveaux répéteurs supplémentaire m’a été facturé 2 x 20€

Free vient d'ouvrir une nouvelle ligne dans le menu Ma Freebox permettant l'échange d'un ancien répéteur Wifi 5 par le nouveau répéteur Wifi 7.
C'est ce que je viens de faire avec livraison en point relais et échange de l'ancien. Aucun frais n'est facturé.
J'avais commandé précédemment deux ...

D’après retour du 3244, et suite à la forte demande, pas de stock disponible. Un réapprovisionnement doit être en cours mais pas de visibilité. Il en est de même pour le boîtier 4g victime aussi d’une rupture de stock.
Par contre j’ai reçu en 4 jours deux répéteurs wifi 7.

C’est en chemin !! Migration refaite avec le player le 21/03. En préparation depuis le 1er avril. Réception du mail ce soir m’informant de la livraison demain en relais pickup. Le bout du tunnel enfin !!
Retours et avis dans les prochains jours

C'est parti pour moi. Commande du 30/01 15h15 sans player annulée et repassée avec player 4K le 21/03 à 17h30.
Colis en cours de préparation !!
Certainement une livraison dans la semaine. Je ne regrette pas mon annulation. Mais j'ai toujours la colère contre cette embrouille de Free.

Réponse à ouij
J’ai repassé commande au bout de 52j le 21 mars et espère être livré d’ici 1 à 2 semaines.
Le délai semble beaucoup plus court depuis 10j.
Perso je n’attendrai pas 1s de plus pour annuler et repasser commande avec le player 4k

Merci Strell78 de cette information.

Free a décidé de bientôt débloqué la situation des Migrants vers l'Ultra sans player 4K.
Je trouve déplorable ce comportement, indigne d'une société comme Free, d'avoir pris pour des CONS tous ses clients impatients de recevoir ce nouveau matériel. Tous ces ...

Les Proxi et l’assistance pratiquent la langue de bois et c’est normal lorsque la consigne de black out vient d’en haut. Ils jouent sur les mots quand ils disent pas de blocage des commandes. Sous couvert du délai de trois mois, tous les clients qui n’ont pas commandé le player 4K sont mis en ...

Il est indéniable qu'il y a un problème d'activation de C+ pour les clients qui n'ont pas de player 4K. Et je n'en reviens pas du black-out total de la blogosphère Free sur ce problème, à part bien sur ce forum. Exemple : Univers Freebox qui n'a même pas évoqué le sujet.
Free a certainement décidé ...

Pour information à Geekhouse
Il n’est pas possible de commander le player 4K si une demande de migration vers la Ultra est encours
J’ai tenté aussi cette action pour contourner la situation de blocage mais un beau message nous annonce que c’est pas possible.

Bonsoir à tous,

Toujours en attente de ma commande de migration Ultra du 30/01 à 15h15 sans le player 4K, et après un échange très poussé avec l'assistance Proxi (véritable langue de bois), je viens d'annuler ma commande initiale et de la repasser dans la foulée avec le player 4K.
Le nouveau délai ...

Bonsoir,
J’ai de nouveau contacté le 3244 en demandant un rappel téléphonique car j’en avais marre des réponses bidonnées des trois mois de délai.
Je souhaitais savoir si j annulais ma commande et que je la repassais avec le player Pop il pouvait tenir compte de mon attente depuis le 30/01. Comme à ...

Pour apporter un peu d’eau au moulin …
Fin février je contacte l’assistance Free Mobile pour un problème sur une ligne Free. Après avoir résolu mon problème, la personne me demande si j’ai d’autres points à traiter. Et je me permet de lui parler de l’attente longue de la migration vers la Ultra ...

Même situation désespérante : commandé le 30/01 à 15h15 Ultra sans player Pop car j'ai un PLAYER Devialet et un Apple TV (ET JE NE SUIS PAS INTERESSÉ PAR CANAL +)

Ce qui est sur c'est qu'il y a depuis deux à trois semaine un blocage des expéditions sur une partie des clients (environ 30%).
Il y a ...

Bonsoir à tous,
Ultra commandé le 30/01 a 15h15 et toujours rien. Je suis comme beaucoup très frustré du comportement de l’assistance Proxi qui ne sait répondre à nos interrogations sur l’ordre des livraisons. Je fais complètement confiance aux données des utilisateurs de toosurtoo qui montre bien ...

Bonsoir
migration de Delta (player Devialet) vers Ultra sans player Pop
- commandé le 30/01 à 15h15
- mail de confirmation à 15h21
Toujours en attente.
Contact du 3244, « bla bla bla … » sur le délai de 3 mois. Par d’information car pas de contact avec le service logistique qui s’occupe des envois ...

J’ai ma delta depuis le 21 décembre et je suis très très satisfait de cette box. J’ai naturellement connu les bugs dont ont a parlé et parle encore. Mais les correctifs arrivent petit à petit.
Je pense malgré tout que la somme de tous les bugs et les défauts de jeunesse du player font un peu ...

Bonsoir à tous
Le colis tant attendu est arrivé ce jour 21/12 à 12h30 au relais Chronoposte du coin. Paiement réalisé lors la vague SMS du 19/12 de 22h15. Le choix de Chronoposte a été bien vu. Préparation et livraison en moins de 36h. Ma pré-commande était du 4/12 à 17h09.

Voila après un après ...

Pour info
les expéditions sont rapides :D :D :D
Paiement hier soir par la vague de 22h. Choix chronopost sur un relais ouvert le samedi car j'avais peur que la préparation et livraison ne prenne plus de 48h.
Je viens de recevoir mail de Chronopost (pas de SMS), la livraison aura lieu demain 21/12 ...

24 résultats trouvés

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