Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Freebox livrée à l'instant par UPS. Malheureusement, j'avais mal anticipé la partie technique. Je suis dans un immeuble où le local technique PMI sécurisé n'est accessible qu'à la demande sous rdv 15 jours à l'avance. J'ai été obligé hier de reporter le rdv d'aujourd'hui au 21/01. Il me tarde mais ç...

Jimmy241 :
> BlacKnightHD :
> > Ce matin, passage à l'étape 3. Donc pas de transit par l'étape 2.
>
> Pareil, passage direct de 1 à 3 à l’instant.

Passage à l'étape 4 aux environs de 13h-14h
[attachment=0]Etape4.JPG[/attachment]

Ce matin, passage à l'étape 3. Donc pas de transit par l'étape 2.

hardfrag : > biggs19777 : > > Reste-t-il parmi vous des "malheureux" nouveaux abonnés fibre > > qui, comme moi, restent en attente des emails de confirmation et restent > > "scotchés" en étape 1, sans nouvelle depuis le 4/12 ? Pour info > > j'habite à Villeurbanne a coté de Lyon....

foxbeldin :
> Y'a des inscrits du 5 qui ont reçu l'appel du technicien ? C'est long la...
>

Oui, inscrit du 05/12/18 appel ce matin.

Appel reçu du service Free Optique. Rdv pris pour le 08/01/19 à 11h. Mail de confirmation dans la foulée. Sinon toujours en étape 1.

[attachment=0]Screenshot_20181226-112325.jpg[/attachment]

Question bête, comment leur transmettre le mandat SEPA si on n'a pas accès à l'espace abonné ? Par courrier, de mémoire Free facture le traitement des courriers. par mail ? pigeon voyageur ? "Si vous avez choisi le prélèvement comme mode de paiement, vous devez éditer le document suivant et nou...

Comme beaucoup de monde ce matin les deux mails reçus : Le premier à 3h03 : "Bienvenue chez Free ! Dans le cadre de votre présente souscription à l'abonnement Freebox, nous rappelons que nous nous engageons sur le remboursement, dans la limite de 100€, des frais de résiliation ou des mois d'abo...

Ce sont des informations que j'ai eues depuis le 3244 à cette cellule dédiée. Par contre je leur ai dit que les clients qui ont tout payé plein pot 480+99, qui ont été facturé et prélevé sur leurs comptes, ils ne vont pas être très très content. De plus, l'ingénieur ou l'équipe en charge du développ...

Le problème vient des DELTA. Les techniciens qui déploient n'arriveraient pas à recevoir le signal fibre. Une cellule spécifique a été ouverte exclusivement à Bordeaux pour tout centraliser. Toutes les livraisons de DELTA sont bloquées uniquement pour les clients fibres. Les DELTA marchent en xDSL m...

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