Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

SireB

Bonjour Salmé

Le message auquel vous faites référence n'est pas mon premier. j'avais envoyé toutes les infos demandées le 15 mai, cf copie anonymisée ci-dessous de mon message envoyé. Je vous les renvoie par MP.

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Re: Eligible fibre, pas contacté par email, hotline injoignable
Envoyé : 15 ...

SireB

Salmé,

J'ai envoyé le MP comme demandé depuis 2 semaines. Aucune réponse de votre part, aucun signe de vie de Free.
Que dois-je attendre exactement ? un email ?
Je suis sur le point de quitter free pour orange en l'absence de toute réaction.
Tout de même aberrant d'être abonné Free depuis aussi ...

SireB

Merci Salmé,

Je viens de vous envoyer un MP, il est indiqué comme 3envoyé" mais apparait uniquement en "boite d'envoi" et pas dans le folder "messages envoyés".
L'avez-vous reçu ?
Cordialement

SireB

Bonjour

Je suis abonné free depuis plusieurs années (freebox revolution).

Dans mon quartier, tous les voisins ont reçu un email pour le passage à la fibre, mais pas moi...

Pas moyen de contacter qui que ce soit au 3244, je suis systematiquement mis en attente pendant 10 minutes puis on m'indique ...