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par Garri-33
06 décembre 2017, 16:17
Forum : Freebox Mini 4K
Sujet : Ma freebox mini 4k bloque à l'étape 2.
Réponses : 27
Vues : 42390

Re: Ma freebox mini 4k bloque à l'étape 2.

Problemo resoluto. Un technicien est passé. Il s'agit d'un mauvais branchement au central. Tout fonctionne bien. Merci ;)
par Garri-33
05 décembre 2017, 15:06
Forum : Freebox Mini 4K
Sujet : Ma freebox mini 4k bloque à l'étape 2.
Réponses : 27
Vues : 42390

Re: Ma freebox mini 4k bloque à l'étape 2.

Le ticket d'incident a été mis à jour.
" Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. "
Mais toujours rien sur ma freebox qui reste bloquée à l'étape 2 ...
par Garri-33
04 décembre 2017, 17:31
Forum : Freebox Mini 4K
Sujet : Ma freebox mini 4k bloque à l'étape 2.
Réponses : 27
Vues : 42390

Re: Ma freebox mini 4k bloque à l'étape 2.

Bonjour,
Nous sommes dans un cas quasi similaire. Notre ligne a été reprise par Free le 1 décembre 2017, nous avons reçu nos équipements aujourd'hui (4 décembre 2017) et la box reste en recherche de réseau, bloquée à l'étape 2. Un ticket incident a déjà été ouvert suite au contact fait via le ...

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