Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Je ne sais pas si c est grâce à vous en tout cas j ai tous qui refonctionne enfin merci à vous .
Vous pouvez prévenir l assistance pour moi merci encore

Merci de votre retour j espère que votre démarche aura un réel effet pour moi .
Bonne journée

Salmé pouvez vous me dire ce qu ils vont faire comme test aujourd'hui vu que sur mon ticket d incident c est le désert.
Ça fera bientôt une semaine depuis le passage du technicien mon ticket incident n à pas évolué comme depuis le début de mes soucis j ai envie de dire.
Donc SVP que compte faire ...

Pour info voici mon ticket incident voyais comment je suis traiter rien n est fait et aucune info c franchement désagréable salmé

25/08/2017 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.

08/09/2017Un rendez-vous était planifié avec ...

Ok je vais patienter par contre je comprend pas pk personne se rend depuis 20 jour au dslam.
D après le technicien le problème vient de la vu qu on est au minimum 2 logement à avoir eu la même panne au même moment dans le même village. .
Ça serait une panne de l équipement free mais personne lasbas ...

Toujours pas résolue rien ne marche malgré le passage du technicien à domicile.
Je suis en train de craquer sachant que je ne sais pas se qui se passe.

Aucun contact de free depuis le passage et mon ticket n affiche rien de neuf

Un dépanneur de free va venir chez moi rdv à été pris au final

Merci à vous

Je vous est écrit en mp

Bonjour à toutes et tous,

Depuis le 25/8/2017, notre box revolution est bloquée à l'étape 2.
Ticket d'incident ouvert.

Depuis aucune évolution du ticket incident
Rien de fait par free malgré les 11 jours

Sur l application d assistance par vidéo de free il me dise que effectivement c est pas trop ...

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Re: Bloque etape 2 depuis le 25082017

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Bloque etape 2 depuis le 25082017