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par CitronVert
28 août 2017, 18:55
Forum : S'abonner à l'ADSL
Sujet : Commande refusée Erreur étape 3
Réponses : 7
Vues : 2344

Re: Commande refusée Erreur étape 3

Bonjour salmé,
Merci pour votre aide, je vous ai envoyé les informations par MP
par CitronVert
27 août 2017, 18:05
Forum : S'abonner à l'ADSL
Sujet : Commande refusée Erreur étape 3
Réponses : 7
Vues : 2344

Re: Commande refusée Erreur étape 3

Bonjour,
Je reviens vers vous suite à cette erreur. Le problème a été, à priori, résolu par téléphone avec Free et je suis revenu à l'étape 1 "Nous avons bien reçu votre demande d'inscription le mercredi 16 août 2017". Depuis le 21 août, aucun changement, je suis toujours à l'étape 1. Cela fait ...
par CitronVert
21 août 2017, 19:01
Forum : S'abonner à l'ADSL
Sujet : Commande refusée Erreur étape 3
Réponses : 7
Vues : 2344

Re: Commande refusée Erreur étape 3

Merci pour la réponse. Le service client de Free vient de m'appeler pour régler le problème.
par CitronVert
21 août 2017, 13:06
Forum : S'abonner à l'ADSL
Sujet : Commande refusée Erreur étape 3
Réponses : 7
Vues : 2344

Commande refusée Erreur étape 3

Bonjour,
Je viens de recevoir un message m'indiquant que le rendez-vous prévu pour le raccordement de ma ligne était annulé. Le suivi de la commande m'indique : "La commande de lundi 21 août 2017 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_CLI003_ - _CLI003_", contactez-nous au 3244 ...

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