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par stef_56
21 juillet 2017, 14:19
Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
Sujet : bloqué à l'étape 2
Réponses : 10
Vues : 2569

Re: bloqué à l'étape 2

Je commence à regarder les offres chez Orange qui sont très intéressantes. Ça commence à me gonfler. Je veux bien croire qu'ils soient débordés mais ils pourraient tenir informé leurs clients de l'avancée de leur recherche du problème. S'il y a des gens de chez free sur le forum merci de relayer ce ...
par stef_56
21 juillet 2017, 11:04
Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
Sujet : bloqué à l'étape 2
Réponses : 10
Vues : 2569

Re: bloqué à l'étape 2

les MP ne partent pas
par stef_56
21 juillet 2017, 09:17
Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
Sujet : bloqué à l'étape 2
Réponses : 10
Vues : 2569

Re: bloqué à l'étape 2

@lithana : merci pour votre réponse. Au delà que ce soit pénible de ne plus avoir internet et la TV, je crois que la gestion de la relation client qui me chagrine le plus. Aucun retour pour savoir où en est le diagnostic:(
par stef_56
21 juillet 2017, 09:01
Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
Sujet : bloqué à l'étape 2
Réponses : 10
Vues : 2569

Re: bloqué à l'étape 2

Salmé,
j'essaye de vous envoyer un MP mais le mail reste dans la boite d'envoi
par stef_56
20 juillet 2017, 15:59
Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
Sujet : bloqué à l'étape 2
Réponses : 10
Vues : 2569

bloqué à l'étape 2

bonjour,

je suis bloqué à l'étape 2 sur ma freebox révolution depuis 48h. Un ticket d'incident a été ouvert et depuis pas de son pas d'image. Pas d'internet et pas de télévision. Ce manque de communication commence à m'agacer. Que puis-je faire pour savoir où en est le diagnostic?

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