Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

hier au tel le technicien RDV ce matin
Instalation effectué.
Ca marche

Petite question je trouve mon debit lent.

On a quoi comme debit moyen chez les freenaute en zone moyenne densitée
SVP

Merci

je suis comme toi jean12.

plus de nouvelle ...

Je crains qu il y a malheureusement aucune marche à suivre nous devons attendre comme des cons.

Bonjour Salmé

peux t'on me donner l'avancement de mon probleme ...

en faite free oublie de nous dire une chose il sont en rupture de stock sur le convertisseur donc on est pas pret d'etre connecté
INADMISSIBLE

Appelle au 32 44 ce jour
Pour me dire que ma ligne ne peut pas être raccordé au nro sans que ma freebox soit relié au réseau par l'intermédiaire du module SFP et de la jarretière.
Le nécessaire n'a pas été fait plutôt car ils étaient en rupture de stock du module SFP.
Qu'ils ne comprennent pas ...

Bonjour à tous quasiment 2 mois depuis ma demande d'installation de ligne un mois depuis le passage du technicien toujours pas de connexion Internet toujours pas de module SFP et jarretière que dois-je faire. ai je le droit de demander une résiliation de ligne sachant qu'elle n'est pas active et ...

Tjs rien non plus de mon côté

Je pense que l'on se moque de moi :

j'en suis au troisieme message de ce genre dans ma boite perso.
Si on a besoin de personne ... sinon ...

Envoyé : 19 mai 2017, 09:15
de salmé

Nous vous confirmons que la ligne est en cours de raccordement, nous n'avons pas délai à vous annoncer , le ...

, ne sois pas pressé pour ton kit de toute façon cela va traîner des mois.
Avant Free ne communiquait pas maintenant on nous promet une intervention rapide mais on ne fait rien où est donc le changement

J'espère tout de même que cette réponse n'est pas la réalité de la chose j'ai demandé une migration de fibre orange à la fibre Free il n'y a jamais été question de délai aussi long il serait peut-être temps que le service client nous fasse une réponse correct si le délai est aussi long cela devrait ...

Nouvelle semaine qui commence et aucune information sur l'avancer de ma ligne Fibre, aucune info sur l'envoi de ce fameux kit fibre.

Combien de temps cela va t'il durer ?
Nous prend t'on pour des abrutis ?

Je constate que cela devient une habitude des lignes pas totalement câblées.
Mais moi ce qui m'inquiète c'est que rien ne bouge et que personne ne peut me donner de date

Bonjour Salmé

Avez vous plus de données avec le recule concernant ce fameux cablage (une date) et l'envoi du materiel.

Merci a vous

C'est bien pour ça que je suis inquiet on me promène au téléphone sur ce forum avec des réponses sans aucune solution problème de cablage soi-disant après j'ai eu un problème de réapprovisionnement du module et maintenant on me dit d'être patient que cela va arriver je suis un ancien client de chez ...

Je dois dire personnellement que ce message ne me rassure pas du tout.
Ce client aussi avait un problème caché ?

ca j'ai bien compris c'est le delai qui est un soucis ...
Je ne comprends toujours pas pourquoi lors du passage du technicien il n'y avait pas de probleme puis subitement apres un soucis est survenu et depuis plus rien ne bouge ...
Alors je sais on va me repondre "dossier en cour de traitement" ...

Je trouve que cela manque de réactivité toujours aucune réponse officielle de Free me disant ce qu'il en est sur l'envoi de mon matériel qui devait partir normalement avant la fin de semaine dernière selon le technicien. Maintenant je n'ai plus du tout accès au 32 44 à la place j'ai une bande ...

Oui c'est bien cela c'est bien pour ça que je ne comprends pas cette démarche c'est peut-être suivi idiot le technicien est venu physiquement dans l'appartement

bonjour

j'ai fais une demande en MP comme demandé mais j'ai pas de reponse !! ?

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Re: Jarretière optique et Module SFP manquant

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