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par Gaet
09 mars 2017, 19:19
Forum : Le boitier TV
Sujet : Déménagement et Fibre optique
Réponses : 8
Vues : 4121

Déménagement et Fibre optique

Bonjour.
Merci pour vos explications et vos aides.
Free avait ouvert un ticket d incident. Internet adsl fonctionne depuis ce matin en attendant la fibre.
Bonne soirée.
par Gaet
07 mars 2017, 08:56
Forum : Le boitier TV
Sujet : Déménagement et Fibre optique
Réponses : 8
Vues : 4121

Re: Déménagement et Fibre optique

Bonjour et merci pour votre aide.

Par mail, FREE nous a indiqué que la connexion ADSL est activée depuis février. Nous avons remis la freebox en marche (ça reste depuis sur étape 2).
Au 3244, ils ont dit qu ils vont nous rappeler pour un rendez-vous avec un technicien. Des jours se sont écoulés ...
par Gaet
06 mars 2017, 17:36
Forum : Le boitier TV
Sujet : Déménagement et Fibre optique
Réponses : 8
Vues : 4121

Re: Déménagement et Fibre optique

Bonsoir,
Avez-vous bien reçu mon message en MP le 28/02/17.
Aucune nouvelle de la part de Free. Nous avons appelé le 3244, ils disent qu il faut un technicien mais aucun rendez-vous en vue depuis 5 jours... en attendant sans internet, sans téléphone et on a droit à un prélèvement de de 107,46 ...
par Gaet
27 février 2017, 17:45
Forum : Le boitier TV
Sujet : Déménagement et Fibre optique
Réponses : 8
Vues : 4121

Déménagement et Fibre optique

Bonjour,
Abonné Feebox Révolution depuis des années, nous venons de déménager avec migration fibre. Je constate qu il manque une pièce derrière la box et où trouver le fil qui connecte à la fibre. Comment faire pour les avoir? Merci pour votre aide.

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