Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,donc voilà merci orange ,pour la résiliation vu que j ai fais la portabilité sur le site c marqué votre compte Freebox es en cours de résiliation,es que je doit attendre que elle soit effectif ,es nécessaire d envoyer un courrier de résiliation et pour avoir les bon retour Kiala sa marche ...

Bon orange viens de m installer sa livebox hourra enfin de nouveau internet,et pour info le technicien orange ma confirmé se que j avait dit la fibre était débranché au niveau du pbo ,si free avait réagit et envoyé le technicien y aurait pas eu un client en moins,bon d incapable.

Bonjour voilà orange va faire la portabilité de mon numéro et résilier la ligne Free,donc une fois résilier comment faire pour avoir le remboursement des sommes versées pour un service non fonctionnel depuis le début et aussi coupon retour du matériel,merci salmé de votre réponse, cordialement un ...

Oui lol bien raison il son fort pour vendre des abonnements mais pas dans la résolution des problèmes.

Gil87200 le 24 orange raccordement prévu,je vais pas attendre plus longtemps.Sauf si d ici la tous fonctionne de nouveau mais j en doute.

Bienvenue au club des 2 mois bloqué étape 2,free n à rien compris pour garder c client.Mois free y on jusqu' au 24 mars pour essayer de résoudre le problème puis c fini un autre fournisseur j aurais.

Pas de réponse,es que sa veut dire qu il y a une vérité à ce que j ai dit?Bon dans tous les cas free a encore jusqu'au 24 mars pour réagir car après c trop tard.

Bon un conseiller orange es passer ce vendredi à notre immeuble pour vanter l offre d orange es lui es expliquer mon problème,il nous a dit c pas sérieux et que sa l étonne pas car vu que la technologie de la fibre es nouvelle es que pour résoudre une panne sa peut coûter asser cher donc le fais de ...

Salmé des info concernant le retour ? Franchement vous assurer pas la,c est pas du sérieux.

Idem pour moi ,c quand même incroyable qu on nous laisse tomber et même pas un technicien d envoyer pour vérifier la fibre.

et voilà une nouvelle facture et toujours pas de service

, certain on leur envoie un technicien pour vérifier la ligne pendant qu on fais rien pour d autre sniff.

Merci salmé pour le message privé,mais de mon côté je viens d envoyer un courrier en recommandé à free de mon mécontentement sur la gestion de mon dossier et je pense qu il y a une loi qui oblige Free ou toute opérateur à respecter des délais de mise en service par une mise en demeure de celui ci ...

Merci de votre réponse,mais comme je les dit ma femme m'a dit d attendre encore un peut elle espère que free réagi et nous envoie quelqu un pour vérifier la ligne car je trouve quand même votre offre très intéressante par rapport au autre fournisseur d accès ,bon bien que je regrette peu être mon ...

Bon ma femme m'a dit de patienter donc j attendrai jusqu'à la résolution du problème,à les femme

Bonjour salmé,qu elle son les conditions de retour du matériel vu que rien es fais pour moi,es que le retour es pris en charge par free vu qu il son responsable du non fonctionnement de la ligne et comme se passe le remboursement des sommes du après changement de fournisseur ,si je décide de partir ...

Ne migré pas vers optique free car vous risquez de déchanter s i la fibre tombe en panne,free vous laissera tomber car il ne font rien pour résoudre les problèmes

Bon courage Jean-Phi moi sa fais un mois et deux semaines que la box es bloqué étape deux et que free n agit pas.

Après un passage chez Orange je sais que dans mon immeuble d autre personne son fibré chez Free es sa marche chez eux donc y a bien un problème sur ma fibre es seul le passage d un technicien peut régler sa,donc quand allez vous vous décidez ?

Rester en ADSL car si vous passer en fibre optique free vous laissera dans la merde car pour moi déjà un mois et une semaine que mon problème n es pas résolu.Il savent pas rétablir la fibre une fois celle si en panne,