Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Je suis restée sans tél ni internet dans un logement neuf de début juillet à début novembre, à cause d'Orange qui m'a fait croire qu'une ligne allait être ouverte et que j'allais pouvoir déménager ensuite mon abonnement chez free.
Obligée de résilier Free en octobre pour que le dossier reparte à ...

Nouvelle box reçue ce midi : heure OK, téléphone OK
en revanche elle s'est remise à l'étape 9 puis de nouveau avec l'heure, j'espère que ce n'est pas un mauvais présage.
Merci Salmé, merci beaucoup pour votre aide

Un charmant Monsieur de chez Free m'a tél samedi soir pour me dire que j'allais recevoir une nouvelle box cette semaine

Je n'ose y croire !
Salmé, pouvez-vous me confirmer que ma nouvelle box suit le traîneau du père noël pour arriver jusque chez moi svp ?

Merci d'avance

Et hélas je pense qu'il n'y a pas grand chose à attendre...
J-14 pour moi avant la résiliation

H E L P !!!!!!!!

Bonjour Salmé,

Toujours sans téléphone depuis plus d'un mois...
Avez-vous du nouveau ?
Faut-il résilier et se réabonner...ça ferait peut-être bouger mon dossier ? j'y pense sérieusement
ou changer la box comme cela avait été évoqué ?

Cordialement

oui svp salmé j'ai pas envie de quitter free !
JE COMPTE SUR VOUS !

Merci à vous.

et plus de nouvelles de Salmé...

je viens de tester l'assistance Tchat de Free et mon ticket n'a pas encore été traité.....depuis le 15 novembre !!!

Je voudrais bien savoir pourquoi ?

Bonjour Salmé,
et non c'est bien ça le problème, je viens de téléphoner chez moi, ça passe directement en messagerie !
la box est allumée et bloquée en étape 9, l'heure n'est pas affichée alors que la hotline me dit qu'elle s'affiche.
J'ai bien internet mais pas de téléphone. Pensez-vous qu'on peut ...

les 2 Mp sont restés dans la boite d'envoi donc les voici :
Voici mes identifiants :
fbx19273057
N° de téléphone Freebox : 09 50 04 78 40

MERCI

aucune nouvelle sur mon problème......
Dois-je résilier ? J'ai urgemment besoin du téléphone svp .
Merci d'avance

Je vous ai envoyé un Mp mais j'ai un doute : l'avez-vous reçu car je n'ai rien dans "messages envoyés" ?

Bonjour,

je suis nouvelle et je ne sais pas si je post dans la bonne rubrique..

Voilà mon souci : ma box et le player ont été installés le 4 novembre par les techniciens free avec le boitier free. Tout s'est bien passé mais les techniciens sont repartis alors que la box n'affichait pas l'heure et ...