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par Santa90
29 novembre 2016, 10:50
Forum : Freebox bloquée à l'Etape 4
Sujet : Freebox bloquée à l'étape 4 "En attente DHCP"
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Re: Freebox bloquée à l'étape 4 "En attente DHCP"

Bonjour Salmé,
J'ai pu joindre le service client, le souci a été identifié et les démarches pour le régler sont en cours.
Je vous remercie pour votre aide. :D
par Santa90
25 novembre 2016, 14:57
Forum : Freebox bloquée à l'Etape 4
Sujet : Freebox bloquée à l'étape 4 "En attente DHCP"
Réponses : 8
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Re: Freebox bloquée à l'étape 4 "En attente DHCP"

Bonjour Salmé
Merci pour votre aide, je vais suivre votre conseil, si j'arrive avoir ce fameux 3244 car jusque là je n'ai pas réussi.
Je voudrais également savoir si le 3244 aurait un substitut à 10 chiffres ou s'il existe un autre N°, même surtaxé, afin de joindre le support.
par Santa90
23 novembre 2016, 16:48
Forum : Freebox bloquée à l'Etape 4
Sujet : Freebox bloquée à l'étape 4 "En attente DHCP"
Réponses : 8
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Re: Freebox bloquée à l'étape 4 "En attente DHCP"

Je vous ai envoyé le MP contenant, les infos.
Entre temps la situation n'a pas évolué; joindre le support c'est un vrai parcours du combattant.
par Santa90
21 novembre 2016, 15:57
Forum : Freebox bloquée à l'Etape 4
Sujet : Freebox bloquée à l'étape 4 "En attente DHCP"
Réponses : 8
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Re: Freebox bloquée à l'étape 4 "En attente DHCP"

Merci pour cette réponse rapide.
Je vous transmets les infos par mp.
par Santa90
21 novembre 2016, 15:22
Forum : Freebox bloquée à l'Etape 4
Sujet : Freebox bloquée à l'étape 4 "En attente DHCP"
Réponses : 8
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Freebox bloquée à l'étape 4 "En attente DHCP"

Bonjour,

Je suis un nouvel abonné chez Free , mon compte est passé à l'étape 6 depuis le 17/11/2016, mais ma freebox reste bloqué à l'étape 4 (en attente DHCP).
J'ai d'abord attendu, puis redémarré quelques fois le système sans résultat.
J'ai essayé de joindre le support (3244) mais toutes mes ...

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