Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

Je me retrouve toute seule dans la galère bientôt 3 mois.

Bonsoir,
On est au fond du trou moi j ai toujours pas de résolution la machine est repartie de zéro à nouveau je repars du début re rendez vous Free etc.... Mais depuis hier pas de wifi j allume plus là box je regarde la TV via la tnt j utilise la 4g de chez SFR c est vraiment les boules.
Claviez je ...

Je rajoute juste que la mini 4 k de la chambre bug toujours comme avant. Alors m'écrire noir sur blanc que tout est devenue opérationnelle, je crois qu'on n'a pas les mêmes attentes de l'opérationnel je suis vraiment en pétard qu'on me prenne pour une idiote et clôturer un ticket qui n'a même pas ...

Bonjour,

Mon ticket a été clôturé ce jour, je fais un test en débranchant la box et je vois indiqué quoi 5.64mbits/s comme avant rien a changé.
Je suis vraiment pas contente car j'ai tee contacté plusieurs fois mais j’étais en réunion ou pas entendu mon tél pour fixer un rdv avec FT et la par ...

Bonjour,

merci Salmé pour ce retour, je pensais que cette vérification avait été faite voir message sur mon ticket du 21/11/2016:

Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres ...

Oh j aurai préfère qu au moins l un de nous aurait obtenu satisfaction. Pour ma part j ai fait partir ce matin un recommandé avec historique des faits depuis ouverture de mon compte. Bonne soirée

Bonjour,
Vos soucis ont été résolu? Moi toujours au même stade hier soir sur la Tv débit insuffisant. Bonne journée

Bonjour,
Me revoilà donc intervention Free terminé sur leur appareil car pas de souci chez eux mais ce qui me gêne c est que que je n ai toujours pas de débit car j ai 5,92 au lieu de 15 Free me dit continuer les investigations mais à la base il devait demander le passage du technicien FT car selon ...

Bonsoir claviez,
A ce stade je suis assez contente des mesures prises par contre je viens de numéricable et en toute honnêteté je n ai jamais eu de souci technique même si on ne parle pas de la même technologie mais plus un abus sur les frais d abonnement mis à l'insu des abonnés. Donc aujourd'hui ...

Bonjour,
Je viens de recevoir un mail me stipulant qu une investigation sur je crois noeud de raccordement est en cours. Je vous cache pas que j espère que cela va régler le souci car depuis ce matin la TV n arrête pas de faire des freeze et se couper ce que je n avais pas avant soit pour moi une ...

mp envoye

Bonjour,
J ai aussi un souci identique depuis mon inscription fin octobre. Service opérationnel le 24 octobre avec un ticket ouvert le 26 octobre pour freeze lenteur wifi début insuffisant.
Le technicien est venu le 14 novembre très gentil et m a expliqué que le technicien FT a mal fait son boulot ...