Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

J'ai enfin reçu mon Module optique!
J+96 après l'installation de la fibre chez moi par Free
J+90 après la première promesse de livraison rapide du module optique
J+26 après que Salmé m'eût informé de la mise en livraison du module optique

En fin de compte, que de blabla et d'informations erronées ...

J'ai enfin reçu mon Module optique!
J+96 après l'installation de la fibre chez moi par Free
J+90 après la première promesse de livraison rapide du module optique
J+26 après que Salmé m'eût informé de la mise en livraison du module optique

En fin de compte, que de blabla et d'informations erronées ...

Bonjour à tous,
Chez moi passage du technicien le 18 octobre pour installer le boitier fibre qui m'a promis un envoi sous quinzaine de la jarretière optique.
Depuis rien ne s'est passé malgré 2 appels au 1044 et un ticket d'incident non résolu. Lors du dernier appel on m'a promis cette jarretière ...

Si le technicien se présente sans module optique et quelles que soient les promesses que l'on pourra vous faire, ne le laissez pas embarquer votre ancien matériel, surtout pas!!!!
Dans mon cas:
J+91 depuis l'installation de la fibre chez moi par Free
J+85 depuis la première promesse de livraison ...

Pour information et patience... ou départ rapide:
J+91 depuis l'installation de la fibre chez moi par Free
J+85 depuis la première promesse de livraison rapide du module optique
J+21 depuis que Salmé m'informait de la mise en livraison du module optique
Toujours rien

J+91 depuis l'installation de la fibre chez moi par Free
J+85 depuis la première promesse de livraison rapide du module optique
J+21 depuis que Salmé m'informait de la mise en livraison du module optique

J+91 depuis l'installation de la fibre chez moi par Free
J+85 depuis la première promesse de livraison rapide du module optique
J+21 depuis que Salmé m'informait de la mise en livraison du module optique

J+91 depuis l'installation de la fibre chez moi par Free
J+85 depuis la première promesse de livraison rapide du module optique
J+21 depuis que Salmé m'informait de la mise en livraison du module optique

Je ne sais pas si Salmé vous a apporté une aide. Moi j'ai obtenu une promesse de plus (j'en compte une bonne dizaine)... et toujours rien. Bientôt 3 mois d'attente. Certes en ADSL mais avec un débit montant paresseux difficile de travailler avec des fichiers sur le cloud.
J+86 depuis l'installation ...

Je vais bientôt arriver à 3 mois depuis l'installation de la prise optique chez moi, et toujours pas de module optique livré, je continue donc en ADSL....

Je viens de vivre un cycle de bonnes et mauvaises excuses. Bref 2 mois 1/2 d'attente. Au début c'était la ligne. Après c'était le kit optique. Maintenant, alors que le kit optique était soi-disant en cours d'envoi le 15 novembre il n'est pas parti ce jour. Appel support technique: on repart à zéro 2 ...

Merci. Comme expliqué sur une autre conversation, ce module vendu par Amazon n'est absolument pas compatible avec la Freebox (il n'a pas les dimensions physiques pour être connecté), et ceci malgré les informations données par des acheteurs Amazon. J'ai testé pour vous. Renvoyé à Amazon.
Free ...

Voilà, ça continue. On m'informe sur ce forum (via Salmé) que mon kit optique est en cours d'expédition le 15 novembre. Le 18 il n'est toujours pas parti, pas d'avis d'expédition reçu...

Bonjour matoux
Nous vous confirmons que votre Kit fibre optique en en préparation d'envoi, des qu'il sera pris en charge par le transporteur vous en serez informer par sms
==> Kit fibre v6 ==>15/11/2016 ==>En préparation
Nous vous prions de bien vouloir patienter
En attendant, nous vous ...

Un seul commentaire qui disait le contraire. Pas compatible physiquement = pas possible de brancher car pas mêmes dimensions.

Mais tout va bien puisque Free m'affirme qu'il est en cours d'expédition depuis mardi :twisted: :twisted: :twisted: :twisted: (un peu de sarcasmes quand même dans cette ...

Relit les commentaires sur amazon. A priori ça marche bien avec la freebox.

Sinon écrit à Smoove sur le forum la fibre.info et il va t'envoyer rapidement le module par la poste

https://lafibre.info/installation-free/kit-sfp-non-recu/

Le commentaire sur Amazon était totalement bidon. J'ai ...

Bonjour,

Regarde ce modèle : https://www.amazon.fr/TP-Link-TL-SM321B-dExtension-Bidirectionnelle-Monomode/dp/B00352UUJ6

Merci pour le tuyau... c'est effectivement le modèle que je pensais tester.... mais bon, si quelqu'un pouvait me dire que ça va marcher et surtout si je ne risque pas d ...

Bonsoir, si vous migrez chez Orange j'apprécierais un feedback ici, car j'envisage la même chose. Je n'hésite plus qu'en raison du risque de coupure internet pendant un ou plusieurs jours.

J'ai oublié de préciser: Free en ADSL (et en fibre mais sans module optique je contemple ma prise optique inutile depuis plus de 2 mois), pour passer à Orange en Fibre, Orange étant l'installateur de la fibre dans l'immeuble.

Quelqu'un aurait-il quitté Free récemment pour passer à Orange? Auriez vous subi une déconnexion d'un ou plusieurs jours lors de ce changement? Orange m'assure que non, mais j'ai des doutes... Mais j'ai tellement envie de partir avec toutes les salades que l'on m'a raconté pour ne pas m'envoyer de ...