Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

claviez

Bonjour
C'est bon !!
A priori nous remarquons une très nette amélioration de la réception des données via la fibre !
Donc tout semble e^tre OK
Merci de votre intervention
Patrice Claviez

claviez

Ci dessous ma réponse à un expert qualifié agréé certifié .... Free le 3244 doit ouvrir un ticket incident pour changer mon server mais le service clients ne veut pas !
la ligne oui il y a un problème mais personne ne sait quoi !!! ni quand ni comment j'en ai ras le bol de ces non réponses de plus ...

claviez

Bonjour
Non toujours pas et le service technique cherche une solution !!! car il y a un problème mais pas identifié
Cdl

claviez

bonjour
Nsellin bravo je suis un peu jaloux car je n ai pas la même réactivité peut être parce qu ancien client !!
l idée d inverser les fai me parait être une piste intéressante
bon courage

claviez

Bonsoir
Voila le ticket ouvert le 6 11 fermé le 8 11 ne changeons surtout rien
Le problème n'est pas réglé évidemment, nous pouvons nous poser la question de l'influence de la plateforme assistance d'ailleurs ils semblent un peu dépiter et disent tout pour ne pas avoir un conflit à gérer donc free ...

claviez

bonjour
Réponse en MP
merci

claviez

bonjour
j ai depuis l'installation de la fibre optique en permanence des coupures du réseau et une apparition de freeze permanente sur la TV
j'ai contacté à multiple reprises le SAV de free qui constate à chaque fois des paquets d’erreurs sur la ligne, donc ouverture d'un ticket qui est ...

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Re: Freeze tv et coupures résean fibre à répétition

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