5 résultats trouvés

Aller à la recherche avancée

par cindygms
14 septembre 2016, 14:06
Forum : S'abonner à l'ADSL
Sujet : Bloqué étape 3 sur le suivi de commande
Réponses : 78
Vues : 15635

Re: Bloqué étape 3 sur le suivi de commande

Bonjour Salmé,

Merci de répondre à mon problème datant d'il y a presque un mois, une solution a heureusement été trouvée !
Je suis maintenant en attente de ma box... Peut être internet avant noël ? Je ne désespère pas en tout cas.
En revanche impossible de trouver le moyen de transmettre mon ...
par cindygms
02 septembre 2016, 14:47
Forum : S'abonner à l'ADSL
Sujet : Bloqué étape 3 sur le suivi de commande
Réponses : 78
Vues : 15635

Re: Bloqué étape 3 sur le suivi de commande

Bon courage !!! Depuis le 25/08 je n'ai encore jamais réussi à les joindre.
Tout ce que je peux vous conseiller c'est de rester scotchés à vos téléphones en espérant qu'un conseiller vous appel (en général vers 11h00), c'est comme ça que j'ai pu débloquer la situation. Sinon n'espérez pas réussir à ...
par cindygms
31 août 2016, 11:56
Forum : S'abonner à l'ADSL
Sujet : erreur precalif étape 3
Réponses : 1
Vues : 788

Re: erreur precalif étape 3

Bonjour,

Impossible de les joindre aussi depuis le 25/08.
En fait il faut appeler à 11h00 pour avoir une chance car c'est à cette heure qu'ouvre le service technique qui s'occupe de ce problème.
Ensuite passé 11h00 on va dire, ils te disent que les lignes sont saturées car ils ont du atteindre le ...
par cindygms
30 août 2016, 14:20
Forum : S'abonner à l'ADSL
Sujet : Bloqué étape 3 sur le suivi de commande
Réponses : 78
Vues : 15635

Re: Bloqué étape 3 sur le suivi de commande

Bonjour,
Toujours impossible de joindre le 3244... Cela va bientôt faire une semaine que j'essaye... Je commence à être désespérée... Free ne prend plus de nouveau clients ?
Merci par avance pour votre aide
par cindygms
29 août 2016, 14:20
Forum : S'abonner à l'ADSL
Sujet : Bloqué étape 3 sur le suivi de commande
Réponses : 78
Vues : 15635

Re: Bloqué étape 3 sur le suivi de commande

Bonjour,

Je suis en process pour prendre un abonnement freebox, or lorsque je vais dans le suivi de ma commande on m'indique la chose suivante à l'étape 3: "La commande de jeudi 25 août 2016 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre", contactez-nous au 3244 muni de vos ...

Aller à la recherche avancée