Rebonjour,
Juste une chose. Si le blocage se fait à l'étape 1 c'est que la demande n'est pas partie chez FT, donc c'est que c'est le DSLAM Free qui est plein. Donc ce délai n'est pas dû à FT mais à Free.
Donc, vous devriez pouvoir me donner un délai de déblocage du DSLAM Free, non ?
Après, je ne ...
6 résultats trouvés
- 19 août 2016, 22:37
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- 19 août 2016, 17:06
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Re: Etape 1 anormalement longue
Rebonjour,
Je ne comprends pas. La ligne est déjà raccordée puisque c'est un portage de l'équipement SFR vers celui de Free. Il suffit de brancher la ligne du DSLAM SFR vers le DSLAM Free sur la NRA, non ?
C'est quand-même très bizarre. Je suis sur un NRA riquiqui de 3000 lignes et ça prend 3 ...
Je ne comprends pas. La ligne est déjà raccordée puisque c'est un portage de l'équipement SFR vers celui de Free. Il suffit de brancher la ligne du DSLAM SFR vers le DSLAM Free sur la NRA, non ?
C'est quand-même très bizarre. Je suis sur un NRA riquiqui de 3000 lignes et ça prend 3 ...
- 19 août 2016, 16:45
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Re: Etape 1 anormalement longue
Bonjour,
Merci. Comment se fait-il que FT n'ait pas répondu depuis 11 jours ?
J'aimerais savoir si la connexion sera effective avant la fin du mois d'aout. Ou tout au moins si le portage/résiliation sera signalé à SFR qui n'a toujours rien reçu. C'est étrange, car pour moi, SFR a reçu le demande ...
Merci. Comment se fait-il que FT n'ait pas répondu depuis 11 jours ?
J'aimerais savoir si la connexion sera effective avant la fin du mois d'aout. Ou tout au moins si le portage/résiliation sera signalé à SFR qui n'a toujours rien reçu. C'est étrange, car pour moi, SFR a reçu le demande ...
- 19 août 2016, 14:52
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Re: Etape 1 anormalement longue
Bonjour,
Toujours bloqué en étape 1. C'est très embêtant car ce changement de FAI se fait dans le cadre de la loi des 4 mois après un changement de contrat. La fin de ces 4 mois est le 2 septembre, si la ligne n'a pas été portée d'ici là, ma belle mère aura des frais de résiliation à payer à SFR ...
Toujours bloqué en étape 1. C'est très embêtant car ce changement de FAI se fait dans le cadre de la loi des 4 mois après un changement de contrat. La fin de ces 4 mois est le 2 septembre, si la ligne n'a pas été portée d'ici là, ma belle mère aura des frais de résiliation à payer à SFR ...
- 17 août 2016, 12:33
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Re: Etape 1 anormalement longue
Bonjour,
Je vous ai fait parvenir les infos via MP hier. Avez-vous des nouvelles s'il vous plait ?
Sur le compte, toujours bloqué en étape1 (demande bien reçue). Ca me semble vraiment très long, même s'il y a eu le 15 aout et qu'on est en période de congés.
Merci de me tenir au courant ...
Je vous ai fait parvenir les infos via MP hier. Avez-vous des nouvelles s'il vous plait ?
Sur le compte, toujours bloqué en étape1 (demande bien reçue). Ca me semble vraiment très long, même s'il y a eu le 15 aout et qu'on est en période de congés.
Merci de me tenir au courant ...
- 16 août 2016, 15:31
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Etape 1 anormalement longue
Bonjour,
J'ai pris à titre personnel un abonnement Freebox mi-juin. Demande de portage effectuée la 22/06 et le 25/06, j'était déjà en étape 4 "raccordement", puis le raccordement a été effectif début juillet.
J'ai fait les démarches pour ma belle-mère, pour un portage de chez SFR vers Freebox ...
J'ai pris à titre personnel un abonnement Freebox mi-juin. Demande de portage effectuée la 22/06 et le 25/06, j'était déjà en étape 4 "raccordement", puis le raccordement a été effectif début juillet.
J'ai fait les démarches pour ma belle-mère, pour un portage de chez SFR vers Freebox ...
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