Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

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ENFIN !!!

Après 6 mois d'attente et 15 mn de présence d'un technicien COMPÉTENT la fibre et là et en plus ça fonctionne

Attendre 6 mois pour s'entendre dire que le technicien ayant réalisé l'installation s'est planté au branchement et a confondu le bleu et le turquoise !!!!

Merci Free

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Je suis encore client parce que j'ai toujours une connexion ADSL qui fonctionne et que l'équivalent chez orange me couterait le double (et ils le savent). Il est évident que sans connexion, je n'aurais pas dépassé la semaine.
Courage, parce que tu n'as pas fini de te faire balader.

Freebox ...

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Etat d'avancement

Bonjour petite mise à jour, et oui, nous avons dépassé allègrement les 6 mois d'ancienneté pour ce ticket d'incident.

Prenant de loin en loin des nouvelles d'avancement de la résolution de ce désagrément via le 3244 (je garde espoir quand même :lol: ), j'ai eu le plaisir que l ...

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Petite Mise à jour :

Nous sommes le 23 août et toujours pas de fibre.
Je contacte régulièrement le SAV (une fois par semaine) pour connaitre l'évolution. Cela me donne l'occasion d'entendre les réponses farfelues des conseillers. Je comprends bien que leur intérêt est de faire patienter le client ...

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Un petit bilan sur l'offre Freebox Optique :

Depuis 15 jours, je suis l'heureux bénéficiaire de l'offre freebox optique
- Installation de la Mini 4 K : la connexion en fibre optique ne fonctionne pas (ça part mal),
Bon dans l'attente, on se rabat sur ce vieil ADSL (ouf !)
- Fonctionnement plus qu ...

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Bonjour Salmé,

Le MP a été envoyé le 5 juillet. A partir de combien de temps peut on espérer recevoir une réponse ? Ou un éclaircissement sur ma situation ?
Merci pour votre intérêt.
Cordialement

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Bonjour,
Contacté par Free, il m'a été proposé le passage à la fibre et, donc, la migration vers la mini 4 K.
Au bout d'un mois et demi d'attente, passage du technicien et installation du boitier, tests concluants selon ses dires, je me réjouissais de pouvoir profiter de ma nouvelle télé UHD 4K pour ...