19 résultats trouvés

par Leodagan24
28 mai 2016, 15:15
Forum : Abonnement ADSL chez Free
Sujet : Bloquer à l'étape 1
Réponses : 7
Vues : 1921

Re: Bloquer à l'étape 1

Bonjour, Nous sommes le 28/05 et toujours pas de nouveau et quand j'appelle le 3244 choix 2 je tombe toujours sur une boite vocale mais je n'arrive pas à avoir un technicien. Merci Bonjour Compte 15 jours pour avoir un rdv avec un tech depuis ton inscription. Une fois ta ligne constuite, compte 8 ...
par Leodagan24
28 mai 2016, 09:04
Forum : Généralités sur le forfait Mini 4K
Sujet : En attente de livraison de la Freebox 4k - Désespéré
Réponses : 162
Vues : 102239

Re: En attente de livraison de la Freebox 4k - Désespéré

Bonjour, J'apelle le 3 mai, 1 semaine avant d'eménager afin d'anticiper et de rester le moins longtemps sans web et ....pas de bol l'opétatrice ne trouve pas mon adresse. Me demande le nom tous les voisins afin de trouver...ça dure 1 semaine puis finalement il s'agissait juste du fait que "corniche" ...
par Leodagan24
26 mai 2016, 13:48
Forum : Le boitier Serveur
Sujet : Pour Tydoo/vdsl2
Réponses : 2
Vues : 1610

Re: Pour Tydoo/vdsl2

Bonjour, La ligne est en effet compatible VDSL2 car inférieur à 1500m. Le VDSL n'est présent que pour les Freebox mini 4K et Révolution/V6. Les Freebox HD/V5 et Cristal n'est pas compatible VDSL2. Concernant ta ligne. Le choix sur ton IDG ne force pas la synchro en VDSL ou ADSL mais autorise ou non ...
par Leodagan24
26 mai 2016, 11:38
Forum : Le boitier Serveur
Sujet : Pour Tydoo/vdsl2
Réponses : 2
Vues : 1610

Pour Tydoo/vdsl2

Bonjour J'ai une petite question concernant le vdsl2 Je n'ai constaté aucune amélioration de mon débit down en vdsl par rapport à l'adsl2+. Quel que soit le protocole choisi mon débit down reste quasi identique 14.5 mb/s. Je pensais que le vdsl me permettrais d'augmenter mon débit down car ma ligne n ...
par Leodagan24
26 mai 2016, 07:50
Forum : Généralités sur le forfait Mini 4K
Sujet : En attente de livraison de la Freebox 4k - Désespéré
Réponses : 162
Vues : 102239

Re: En attente de livraison de la Freebox 4k - Désespéré

Livraison très longue pour la freebox mini 4k et pas de suivi possible mis à part le message indiquant que la box est en cours de preparation... Ligne construite en 3 jours (le 18 mai) mais depuis nous attendons toujours la box. Coupure d'une semaine déjà, au secours! Le service clientèle est très s ...
par Leodagan24
25 mai 2016, 09:31
Forum : Abonnement ADSL chez Free
Sujet : ouverture de ligne bloquée
Réponses : 29
Vues : 5240

Re: ouverture de ligne bloquée

grincheux! a écrit :merci salmé, j'ai l'impression très nette que j'ai plus d'informations par vous que par free..

j'espère qu'ils vous gratifient a la hauteur de votre patience.. :)

donc, rien ne marchera encore en bref... :mrgreen:
Courage ! :)
par Leodagan24
25 mai 2016, 09:19
Forum : Le boitier Serveur
Sujet : Vdsl2 help
Réponses : 2
Vues : 1430

Re: Vdsl2 help

Salut Il me semble que chez moi cela s'est fait automatiquement Essaye de te connecter a http://mafreebox.freebox.fr/# et regarde si tu est en adsl ou vsl Salut Toto et merci pour ta réponse. Effectivement la connection est automatique. Après avoir bidouillé dans mon espace perso je suis bien passé ...
par Leodagan24
20 mai 2016, 11:47
Forum : Le boitier Serveur
Sujet : Vdsl2 help
Réponses : 2
Vues : 1430

Vdsl2 help

Bonjour Je suis connectée depuis hier et tout va bien. Toutefois je m'aperçois que je suis toujours en adsl2+ et jamais en vdsl ce que je ne comprends pas car le central auquel je suis reliée est bien compatible vdsl. J'ai vérifié par deux fois avec les tests Degrouptest et Ariase. Tout deux me conf ...
par Leodagan24
19 mai 2016, 11:28
Forum : Abonnement ADSL chez Free
Sujet : Erreur 80 HELP
Réponses : 2
Vues : 892

Re: Erreur 80 HELP

Appel au 3244 effectué et surprise !!!
Free ne sait pas que la box à été expédiée donc l'adresse MAC n'a pas été activée et donc la box n'est pas reconnue sur le réseau !!!
MDR !!!
moralité le problème sera résolu dans un délai de 12 à 24h selon l'assistance...
Je suis juste dépitée :o
par Leodagan24
19 mai 2016, 10:48
Forum : Abonnement ADSL chez Free
Sujet : Erreur 80 HELP
Réponses : 2
Vues : 892

Erreur 80 HELP

J'ai reçu ma box mini 4k ce matin mais.... Après avoir démarrée normalement et fait la mise à jour ( étape 7) la box redémarre et m'affiche : Erreur 80 mauvaise position. Malgré plusieurs tentatives de redémarrage, débranchement, vérification des fils etc... Rien à faire. Quelqu'un peut m'aider ? Mer ...
par Leodagan24
18 mai 2016, 20:01
Forum : Généralités sur le forfait Mini 4K
Sujet : En attente de livraison de la Freebox 4k - Désespéré
Réponses : 162
Vues : 102239

Re: En attente de livraison de la Freebox 4k - Désespéré

Sms et mail expédition freebox mini 4k reçu ce soir.
Livraison prévue demain matin

Pour ceux que ça intéresse

Commande/inscription le 28/04
Ligne construite le 07/05
Livraison le 19/05

Comptez donc de 12 à 15 jours entre la construction et la livraison.

Bon courage
par Leodagan24
18 mai 2016, 16:05
Forum : Abonnement ADSL chez Free
Sujet : commande bloquée etape 4
Réponses : 22
Vues : 3967

Re: commande bloquée etape 4

bonjour Tout pareil. Étape 6. Ligne construite le 07/05 et depuis plus rien... En attente d'expédition depuis cette date de la mini 4k. Quelque chose me dit qu'ils sont en rupture de stock et que c'est parti pour durer... Dans les CGV free se laisse 1 mois pour livrer. Ça fait cher la livraison... ...
par Leodagan24
18 mai 2016, 15:58
Forum : Abonnement ADSL chez Free
Sujet : commande bloquée etape 4
Réponses : 22
Vues : 3967

Re: commande bloquée etape 4

dokdoyle a écrit :Bonjour,
quel est le délai moyen du passage de l'étape 4 ?
Pour moi il a fallu 1 semaine
par Leodagan24
18 mai 2016, 13:54
Forum : Abonnement ADSL chez Free
Sujet : commande bloquée etape 4
Réponses : 22
Vues : 3967

Re: commande bloquée etape 4

Bonjour Salmé

Je vous ai envoyé mes identifiants en mp
J'attends votre réponse
Merci beaucoup
par Leodagan24
18 mai 2016, 11:49
Forum : Abonnement ADSL chez Free
Sujet : ouverture de ligne bloquée
Réponses : 29
Vues : 5240

Re: ouverture de ligne bloquée

bon, un peu de suite au feuilleton.. tout est fait, ligne construite a neuf, ouverture faite mais... il y a toujours un mais.. une rupture de stock de box m'empêche d'avoir internet... il faut attendre.. encore... un mois et demi et rien... je risque juste recevoir la facture avant la box. ...
par Leodagan24
17 mai 2016, 16:28
Forum : Abonnement ADSL chez Free
Sujet : en attente de la freebox
Réponses : 4
Vues : 1481

Re: en attente de la freebox

Bonjour salmé
Mp envoyé
Merci
par Leodagan24
17 mai 2016, 15:56
Forum : Généralités sur le forfait Mini 4K
Sujet : En attente de livraison de la Freebox 4k - Désespéré
Réponses : 162
Vues : 102239

Re: En attente de livraison de la Freebox 4k - Désespéré

Bonjour
Je suis dans le même cas que toi.
Ligne construite le 07/05 et toujours box mini en cours d'envoi...
Pour ce qui est du prélèvement c'est la réception de la box qui déclenche le paiement et au prorata temporis.
Y'a plus qu'à patienter mais le manque d'info est désespérant c'est vrai !
par Leodagan24
17 mai 2016, 15:50
Forum : Abonnement ADSL chez Free
Sujet : commande bloquée etape 4
Réponses : 22
Vues : 3967

Re: commande bloquée etape 4

bonjour Tout pareil. Étape 6. Ligne construite le 07/05 et depuis plus rien... En attente d'expédition depuis cette date de la mini 4k. Quelque chose me dit qu'ils sont en rupture de stock et que c'est parti pour durer... Dans les CGV free se laisse 1 mois pour livrer. Ça fait cher la livraison... ...
par Leodagan24
17 mai 2016, 15:38
Forum : Abonnement ADSL chez Free
Sujet : en attente de la freebox
Réponses : 4
Vues : 1481

Re: en attente de la freebox

Bonjour,
Ma ligne a été construite le 7/05.
En attente de la box mini depuis ce jour et toujours pas d'expédition !
Help please