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par Michel33
28 février 2016, 05:42
Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
Sujet : [étape 2] deux mois après à nouveau bloqué...
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Re: [étape 2] deux mois après à nouveau bloqué...

J'ai reçu ma nouvelle freebox hier et tout fonctionne parfaitement, enfin !

Donc il y avait bien un problème sur la ligne plus un problème matériel.

23 jours de galère et deux échanges de freebox.

Bien que je trouve ça long , Free a été à l'écoute et a résolu ce qui semblait être un casse tête ...
par Michel33
26 février 2016, 12:29
Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
Sujet : [étape 2] deux mois après à nouveau bloqué...
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Re: [étape 2] deux mois après à nouveau bloqué...

Bonjour,

Free m'envoie une nouvelle Freebox, en espérant que celle-ci fonctionne correctement.

Je remercie Salmé pour son intervention.

Je vous donnerez des nouvelles ...
par Michel33
24 février 2016, 13:15
Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
Sujet : [étape 2] deux mois après à nouveau bloqué...
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Re: [étape 2] deux mois après à nouveau bloqué...

C'est fait, j'espère que vous les avez reçus ...

Merci
par Michel33
24 février 2016, 12:39
Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
Sujet : [étape 2] deux mois après à nouveau bloqué...
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Re: [étape 2] deux mois après à nouveau bloqué...

Bonjour, voici le suivi de mon problème.

05/02/2016 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique.
08/02/2016Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 16h00 et 18h00.
15/02/2016 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en ...
par Michel33
18 février 2016, 15:44
Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
Sujet : [étape 2] deux mois après à nouveau bloqué...
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Re: [étape 2] deux mois après à nouveau bloqué...

Bonjour,

tout vos commentaires m'inquiètent fortement.

05/02/2016 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique.
08/02/2016Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 16h00 et 18h00.
15/02/2016 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ...