Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour Fouzi
Nous avons bien reçu votre courrier, nous vous prions de bien vouloir que la remontée soit traitée
Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. -

bonjour,
J ai reçu une réponse de votre service abonnés,qui me confirme qu ils ont accusé réception mon matériel au complet,
J ai ...

J ai reçu une réponse de votre service abonnés,qui me confirme qu ils ont accusé réception mon matériel au complet,
J ai fait une demande de remboursement du montants que j ai payé entre le 25 nov et le 31 décembre,j ai reçu une réponse négative ce jour et le service assistance argument son refus ...

bonjour,

pourriez me confirmer la reception des preuves d' envoi du materiel par votre service abonnée.

merci pour votre reponse
fouzi

merci,

j'attendrai votre retour.

fouzi

Bonjour,
le numéros de fax émetteur est 0955267812,et aussi hier a 13H,j'ai envoyé tout le dossier par courrier AR-il y a une copie des preuves d envoie avec le poids en claire qui est 2.944 kg

merci de confirmer la réception de tout le dossier ,et me dire si tout est ok pour vous ?

Désolé votre service client m averti ce jour qui il va me facturer la Hd Tv ,même si j ai envoyé la preuve d envoie de la poste avec l attestation sur l honneur
Vous m avez rassurer que le probleme est réglé mais non
Et j avais raison de dire que rien ne marche même pour une résiliation
Pourriez ...

le fax est parti ce matin a 09h ,je voudrais juste que qu'elle qu un me confirme que vous l'avez recu car ces le 4 fax que j'envoi

fouzi

Désolé votre service client m averti ce jour qui il va me facturer la Hd Tv ,même si j ai envoyé la preuve d envoie de la poste avec l attestation sur l honneur
Vous m avez rassurer que le probleme est réglé mais non
Et j avais raison de dire que rien ne marche même pour une résiliation
Pourriez ...

j'ai résilier mon abonnement chez free, j'ai envoyer un colis avec le boitier ADSL et le Boitier HD TV avec tout les accessoires, le 23-11-2015 j'ai envoyer le tout par colissimo en recommander avec accuser de réception.
j'ai appelez la hotline 3244 pour confirmer la réception, a ma surprise le ...

Merci du conseil j ai déjà commencé à le faire

Bonjour
Je ne sais pas comment ca marche chez free assistance moi j ai ce probleme ca fait 1 mois personne n'a pu donner une réponse quand et comment ce probleme va être résolu,je sent que je suis perdu au milieu des services plein d intervention de la part de technicien supposé professionnels qui ...