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mermoz25

Ok ! merci Salmé pour les infos

mermoz25

Bonjour Salmé

Inscrit le 23/10 Suis passé à l'étape 6 le 10/11 mais Freebox reste bloquée à l'étape 2 !!!
je souhaiterais savoir quand débute la facturation, à la première connexion effective de la box j'espère,
et quelles sont les étapes de vérification pour résoudre (rapidement) ce fâcheux ...

mermoz25

Ok Salmé

j'ai bien conscience que je ne pourrai être joint que sur le numéro Free en 09 !
je veux juste être sur que tout se déroule normalement car je commence à douter depuis le 23/10 !
Par de retour particulier de FT ? câblage sur ligne active ou inactive ?

merci

mermoz25

Bonjour Salmé
Si la commande a été modifiée comment se fait il que je soit resté à l'étape 4 du suivi ?
je vais donc être dénuméroté puisque si je comprends bien le câblage sera fait sur ligne inactive ?
Merci.

mermoz25

Merci pour votre réponse en MP Salmé, je suis à cette étape 4 depuis le 02/11/15 mais ce qui m'inquiète aujourd'hui c'est que lors des test d'éligibilité réalisé chez Free ou autre, ma ligne n'existe plus ou est devenue inactive !

mermoz25

Merci pour l'information Salmé.
Je patiente (pas trop longtemps j'espère)

Je reviendrai vers vous si besoin.

Cordialement.

mermoz25

Bonjour

Bloqué à l'étape 1 depuis le 23/10/15 je voudrais comprendre pourquoi même si dans les délais annoncés ?

Est ce que la demande de ligne a t elle déjà été faite à FT ?

Merci de votre aide
FBX17674300