Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

Je vois sur mon espace que la ligne est active alors que ma box n'est toujours pas envoyé est-ce normal?

Bonjour,

Les techniciens FT sont passé ce matin et on fait leurs raccordements; un retour vous a-il été fait? Ou en est l'expédition de la freebox?

Merci d'avance,

MrPYB

Bonjour,

Je commence quelque peux à m’impatienter, il y a il une raison qui justifie un tel délais de rappel de la part de orange?

Pouvez-vous les relancer afin qu'il s'active?

MrPYB

Bonjour,

Est-ce normale que je n'ai toujours pas de retour de FT? Je pensais (espérais) qu'il soit plus prompte à réagir.

MrPYB

Bonjour,

Les électriciens sont passé ce matin, tout est ok vous pouvez relancer FT pour planifier un rdv.

Merci.

MrPYB

Bonjour,

Les techniciens oranges, sont passés mais n'ont pas trouvé la sortie de ligne dans la maison. J'ai donc recontacter mon propriétaire qui à recontacter son électricien, qui va donc passer demain pour trouver ou est la sortie de ligne.

Du coup comment faire pour reprendre un rdv avec les ...

Bonjour salmé,

La date de mon raccordement/câblage et celle de désaturation sont elles les mêmes, si non une date de raccordement/câblage a elle été donné?

De plus, ne pouvez vous pas anticiper le câblage et envoyé la freebox de manière à ce qu'elle arrive le jour du câblage ou le lendemain ...

Et bien Free n'y peux pas grand chose, c'est France télécoms (orange donc) qui n'est pas à la hauteur... Vue que c'est eux qui gère le réseau physique et les raccordements.

Du coup salmé, recevrais-je ma freebox au moment de mon raccordement ou il y a-il un délais?

Bonjour,

Je me permet de vous relancer cela va faire 4 semaines que ma demande est lancé et elle n'évolue toujours pas...

Il y a-t-il une évolution sur la saturation de la boucle local?

Bonjour,

Merci de votre réponse, la saturation est toujours d'actualité, mais un délais a il été donné?

Bonjour,

Je viens d’emménager dans une rénovation (11/10/15) et de souscrire un abonnement (09/10/15) freebox mini. Au début tout se passe bien pas de souci, rdv pris avec France télécom pour le raccordement. Sauf que j'ai reçu un mail d'annulation de rdv (15/10/15), en raison d'une saturation de ...