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par Frédéric
28 octobre 2015, 10:03
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Bloqué étape 2 depuis le 16/10
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Re: Bloqué étape 2 depuis le 16/10

Bonjour à tous,

Connexion revenue hier matin le 27/10. Une journée d'attente entre la demande par Free auprès de FT et l'intervention de ce dernier pour réinverser les deux lignes. Je suppose qu'un ticket était également ouvert côté Orange pour que l'autre abonné dispose de sa ligne, ce qui ...
par Frédéric
23 octobre 2015, 15:12
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Bloqué étape 2 depuis le 16/10
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Re: Bloqué étape 2 depuis le 16/10

Bonjour à tous,

Passage d'un technicien Free aujourd'hui. Ma ligne a été inversée avec une autre par FT. J'ai une tonalité à la prise téléphone alors que je suis normalement en dégroupage total. J'ai donc un numéro de fixe qui n'est pas le mien, ce qui veut dire que quelqu'un attend cette ligne et ...
par Frédéric
20 octobre 2015, 01:11
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Bloqué étape 2 depuis le 16/10
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Re: Bloqué étape 2 depuis le 16/10

Appel de l'assistance Free aujourd'hui à 18h00. Un technicien passe vendredi matin pour vérifier la box. La suite au prochain épisode...
par Frédéric
19 octobre 2015, 17:51
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Bloqué étape 2 depuis le 16/10
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Re: Bloqué étape 2 depuis le 16/10

Bonjour Frédéric
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci à vous, MP envoyé.

Aujourd'hui sur l ...
par Frédéric
19 octobre 2015, 13:24
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Bloqué étape 2 depuis le 16/10
Réponses : 10
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Re: Bloqué étape 2 depuis le 16/10

Étant donné le peu de retour de l'assistance, je me suis un peu renseigné à droite à gauche et procédé à un redémarrage "secours" depuis l'écran tactile de la freebox.
Pour ceux que ça pourrait aider :

* il faut pointer rapidement la flèche gauche alors que la box démarre (avant l'affichage de la ...
par Frédéric
17 octobre 2015, 11:42
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Bloqué étape 2 depuis le 16/10
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Bloqué étape 2 depuis le 16/10

"Une demande de vérification de nos installations a été lancée"
par Frédéric
16 octobre 2015, 18:50
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Bloqué étape 2 depuis le 16/10
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Re: Bloqué étape 2 depuis le 16/10

Demande faite auprès de l'assistance en ligne.
par Frédéric
16 octobre 2015, 18:04
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Bloqué étape 2 depuis le 16/10
Réponses : 10
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Bloqué étape 2 depuis le 16/10

Bonjour,

J'ai lu quelques messages sur ce problème récurent depuis ce matin...j'ai l'impression qu'il vaut mieux passer par là que par la hotline pour résoudre ce problème.
J'ai vérifié l'état du répartiteur de ma commune qui est ok, rebooté plusieurs fois ma freebox...Que faire ?
Merci d'avance ...

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