Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Free Farces et Attrapes :)

Pb finalement résolu suite à l'intervention du gars de FT ce matin. Encore une bouffonnerie de la part de free car ils ont légèrement omis de me prévenir de la visite du gars qui du coup trouve porte close, heureusement il me passe un coup de fil et j'ai pu me libérer ...

ENFIN !!!!!!!! un ticket GAMOT vient d'être ouvert hier soir à 22h15, 16 jours tout simplement anormal. Bon et bien maintenant ça ne va plus être a cause de free si je mets 3 mois à récupérer ma synchro.

Au passage, lu sur une newslettre de l'ADUF :

'A réception du retour GAMOT, Free adresse ...

Toujours rien depuis le 12 septembre, je crois que l'heure de la résiliation va bientôt sonner, Free n'étant pas en mesure de prendre en charge les problèmes, je ne vais pas attendre des mois pour qu'on me rétablisse une connexion digne de ce nom. C'est vraiment dommage mais il faut arrêter de ...

HALLUCINANT !!!!!

Voila, le technicien est passé, et franchement c'est du foutage de gueule. Le pauvre gars n'y est pour rien, on a simplement omis de lui dire que j'avais déjà fait les tests et que la freebox n'est donc pas en cause. Du coup il m'avoue ne pas comprendre l'intérêt de sa visite, et ...

Bon léger mouvement sur mon incident. Passage d'un technicien jeudi 24 soit 13 jours après la création du ticket. Sachant que j'ai déjà fait les tests démontrant qu'il s'agit bien d'un problème de ligne et non de box, j'espère seulement que cette visite ne se résumera pas à me dire qu'il y a un ...

Je crains que ce silence en dise long sur le traitement du ticket

Bonjour salmé,

Avez-vous pu avoir des éléments sur mon soucis ?

non juste le boitier serveur c'est suffisant. Au moins si c'est la box c'est simple à resoudre un échange et hop

Bonjour,

Bienvenu dans la galère de l'étape 2 :)

1ère chose à faire pour gagner du temps c'est de regarder si c'est la box qui déconne ou si c'est la ligne. Si vous avez un free center dans votre ville il suffit d'emmener son boitier et ils feront le test. Sinon allez chez quelqu'un (un voisin, un ...

Mes craintes étaient bien fondées, je viens de faire tester ma box dans un free center et elle fonctionne bien. Le problème est donc plus obscure et je crains d'assister à une partie de ping pong entre free et FT

voila qui est fait

Merci

Bonjour à tous,

A mon tour d'avoir ce fameux blocage à l'étape 2. A lire les différentes mésaventures de chacun je me fais des gros soucis quant aux délais de résolution du problème. Il faut dire que pour avoir un minimum d'info sur ce qui se passe est un véritable parcours du combattant. Bon à ...