Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour
Voila un nouveau problème sur ma Freebox Révolution depuis 15h aujourd'hui ma freebox s est déconnecté. Et depuis elle tourne en boucle étape 2 puis étape 3 puis retour a l étape j ai vérifié mes branchement puis essayé un démarrage de secours mais toujours pareil étape 2 puis 3 puis 2 puis ...

Bonjour adameteve
vous aussi vous etes bloqué à l etape 2 attendez vous a ce que se soit très long pour réparer j en suis moi même à 5 semaines et la seul réponse de free ou de salmé est d attendre et toujours attendre mon ticket est ouvert depuis le 30 juin et le premier appel de la part de free c ...

Suite de mes aventures avec free j attends toujours le rappel de free programmé hier à 19h Salmé arrêtait de me prendre pour un XXX en me disant que le ticket à pris du retard car c est la réponse que vous donner à tout le monde qui a un problème avec Free de plus à part le 3244 il y a aucun autre ...

Faux aucun coup de fil sur mon mobile mais 2 sur ma ligne avec 2 message sur mon répondeur puis un sms et mail pour m informer de cet appel de plus on nous dit de vérifier l avancement du ticket d incident mais il n a pas évolué depuis le 2 juillet

Aujourd'hui de mieux en mieux le sav de free 2 messages sur mon répondeur pour me dire que je suis injoignable normal je n'est pas internet et encore moins le téléphone donc cela ne réfléchit pas bcp chez free puisque mon probleme qui est signalee chez eux est que la freebox ne se connecte plus car ...

Bonjour Salmé
merci pour votre réponse mais c est toujours là même chose on me réponds d attendre je pense que un mois d attente j ai assez attendu ma patience commence à atteindre ses limites car vous me répondez que mon dossier a pris du retard mais aucune précision sur ce qui est fait ou va être ...

Rien je suis dans le même cas et rien ne bouge à part nous dire d attendre

Nous sommes le 19 juillet et toujours pas de nouvelle de free concernant mon problème c est quand même abusé car depuis mon dernier coup de fil au service technique aucun rendez vous du technicien itinérant ni de nouvelle de verifcation de la ligne par FT mais pour prélever mon compte tous les mois ...

Merci pour votre aide salmé mais je n arrive pas a vous envoyez un mp car cela n écris que le membre n existe pas ...

Voilà mon problème depuis le 30 juin plus de connexion encore une freebox bloque a l étape 2 apres ouverture d un ticket d incident et une vérification de positionnement le 2 juillet plus aucune nouvelle de la part de free la seule solution proposée est de me connecter à freewifi or cela m est ...