Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

gwellit

Que dire de free, quand tout fonctionne leur freebox est la meilleur des box, par contre, dés qu'il y a un problème leur SAV et le plus nul aussi.Je ne comprend pas comment on peut avoir des personnes aussi incompétente chez free. Tu les as au telephonne, ils te disent qu'ils vont te rappeler, tu ...

gwellit

Bonjour Franckie69
Nous vous informons que votre ligne est câblée, la résiliation de votre abonnement FT c'est Free qui s'en occupe
Nous vous informons aussi que votre freebox a été livrée
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce fâcheux retard de livraison
une semaine serait le ...

gwellit

les vérifications sont en cours pour situer l'origine du soucis.
Désolé pour le délais de traitement de votre demande, je viens de relancer à nouveau le service concerné.
Je reviendrais vers vous une fois que j'aurais une information en retour.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement ...

gwellit

les vérifications sont en cours pour situer l'origine du soucis.
Désolé pour le délais de traitement de votre demande, je viens de relancer à nouveau le service concerné.
Je reviendrais vers vous une fois que j'aurais une information en retour.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement ...

gwellit

Bonjour gwellit
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

allo ????? je ne vais pas rester attendre une ...

gwellit

AM2D a écrit :Bonjour,

Je vous ai repondu en MP, en vous expliquant que ce compte a été résilié il y a plusieurs années, c'est un nouvel abonnement que j'ai effectué le 25 avril . Je suis actuellement chez SFR.

je crois que comme vous on croyait trouver mieux chez FREE mais on aurait du rester chez SFR !!!

gwellit

en gros : le pire n' est jamais sur mais je n' aurais JAMAIS DU QUITTER mon opérateur précédant pour trouver encore pire chez FREE

pour couronner le tout, on a pris une 2e box pour regarder 2 programmes tv différents alors que soi-disant ma ligne n' a pas le débit suffisant (ca aussi ils ne ...

gwellit

Bonjour gwellit
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

La c bon : déjà que je suis passé 2 fois à mon ...

gwellit

Sav plus que nul :
Depuis 15 jours je n'ai plus internet , telephone et tv à part 3 ou 4 heures le matin quand ça marche,
Un technicien est venu il y a une semaine, malheureusement 1 heure après cela ne marchait plus,
Lundi je telephone encore au sav qui me dit qu'il vont surveiller ma ligne et que ...