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par gwellit
16 juillet 2015, 16:14
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Ras le bol du sav free
Réponses : 31
Vues : 6592

Re: Ras le bol du sav free

Que dire de free, quand tout fonctionne leur freebox est la meilleur des box, par contre, dés qu'il y a un problème leur SAV et le plus nul aussi.Je ne comprend pas comment on peut avoir des personnes aussi incompétente chez free. Tu les as au telephonne, ils te disent qu'ils vont te rappeler, tu ...
par gwellit
16 juillet 2015, 15:59
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Résilitation FT suite dégroupage total par Free ?
Réponses : 4
Vues : 1296

Re: Résilitation FT suite dégroupage total par Free ?

Bonjour Franckie69
Nous vous informons que votre ligne est câblée, la résiliation de votre abonnement FT c'est Free qui s'en occupe
Nous vous informons aussi que votre freebox a été livrée
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce fâcheux retard de livraison
une semaine serait le ...
par gwellit
16 juillet 2015, 15:57
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Ras le bol du sav free
Réponses : 31
Vues : 6592

Re: Ras le bol du sav free

les vérifications sont en cours pour situer l'origine du soucis.
Désolé pour le délais de traitement de votre demande, je viens de relancer à nouveau le service concerné.
Je reviendrais vers vous une fois que j'aurais une information en retour.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement ...
par gwellit
16 juillet 2015, 15:55
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Ras le bol du sav free
Réponses : 31
Vues : 6592

Re: Ras le bol du sav free

les vérifications sont en cours pour situer l'origine du soucis.
Désolé pour le délais de traitement de votre demande, je viens de relancer à nouveau le service concerné.
Je reviendrais vers vous une fois que j'aurais une information en retour.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement ...
par gwellit
16 juillet 2015, 15:37
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Ras le bol du sav free
Réponses : 31
Vues : 6592

Re: Ras le bol du sav free

Bonjour gwellit
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci


allo ????? je ne vais pas rester attendre une ...
par gwellit
16 juillet 2015, 14:07
Forum : Généralités sur le forfait Mini 4K
Sujet : Bloqué étape 1 depuis le 3 mai et 3244 injoignable
Réponses : 20
Vues : 6329

Re: Bloqué étape 1 depuis le 3 mai et 3244 injoignable

AM2D a écrit :Bonjour,

Je vous ai repondu en MP, en vous expliquant que ce compte a été résilié il y a plusieurs années, c'est un nouvel abonnement que j'ai effectué le 25 avril :| . Je suis actuellement chez SFR.
je crois que comme vous on croyait trouver mieux chez FREE mais on aurait du rester chez SFR !!!
par gwellit
16 juillet 2015, 13:38
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Ras le bol du sav free
Réponses : 31
Vues : 6592

Re: Ras le bol du sav free

en gros : le pire n' est jamais sur mais je n' aurais JAMAIS DU QUITTER mon opérateur précédant pour trouver encore pire chez FREE

pour couronner le tout, on a pris une 2e box pour regarder 2 programmes tv différents alors que soi-disant ma ligne n' a pas le débit suffisant (ca aussi ils ne ...
par gwellit
16 juillet 2015, 13:34
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Ras le bol du sav free
Réponses : 31
Vues : 6592

Re: Ras le bol du sav free

Bonjour gwellit
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

La c bon : déjà que je suis passé 2 fois à mon ...
par gwellit
16 juillet 2015, 13:25
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Ras le bol du sav free
Réponses : 31
Vues : 6592

Re: Ras le bol du sav free

Sav plus que nul :
Depuis 15 jours je n'ai plus internet , telephone et tv à part 3 ou 4 heures le matin quand ça marche,
Un technicien est venu il y a une semaine, malheureusement 1 heure après cela ne marchait plus,
Lundi je telephone encore au sav qui me dit qu'il vont surveiller ma ligne et que ...

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