32 résultats trouvés
- 29 novembre 2021, 14:43
- Forum : Player Apple TV 4K & interface OQEE
- Sujet : Résiliation et retour apple TV
- Réponses : 1
- Vues : 1871
Re: Résiliation et retour apple TV
Bon, je me réponds assez vite finalement. J'avais essayé de joindre le 3244 ce matin, mais sans identifiants hotline je n'avais pas accès au service client, ou alors par un n° surtaxé. J'ai donc feinté en utilisant les identifiants hotline d'un membre de ma famille, ce qui m'a permis d'avoir un cons...
- 29 novembre 2021, 13:50
- Forum : Player Apple TV 4K & interface OQEE
- Sujet : Résiliation et retour apple TV
- Réponses : 1
- Vues : 1871
Résiliation et retour apple TV
Bonjour à tous, j'ai résilié mon offre Freebox Révolution fin septembre. Avant ce départ, j'avais acheté auprès de Free une Apple TV et payé intégralement les 96€ qui sont visibles sur ma facture de résiliation. Je reçois aujourd'hui un courrier postal de Free daté du 21/10 m'indiquant : "Après...
- 17 septembre 2021, 19:06
- Forum : Player Apple TV 4K & interface OQEE
- Sujet : Molotov Tv sur l'Apple tv 4k de free
- Réponses : 1
- Vues : 1203
Re: Molotov Tv sur l'Apple tv 4k de free
Même remarque. Je n'ai pas trouvé comment changer de chaine sans avoir à revenir dans le menu d'accueil de Molotov. J'ai testé aussi avec "Apple TV remote" depuis mon iPhone, mais je j'ai pas réussi à zapper non plus. Lors du premier lancement de Molotov il y a eu un avertissement m'indiqu...
- 17 septembre 2021, 19:03
- Forum : Player Apple TV 4K & interface OQEE
- Sujet : Livraison
- Réponses : 160
- Vues : 21099
Re: Livraison
Voilà, c'est arrivé et installé !
Commandé mardi soir et reçue dans la matinée. Je découvre l'interface.
Je pensais ne pas avoir accès à OQEE car abonné révolution, mais en fait l'app est fonctionnelle.
Commandé mardi soir et reçue dans la matinée. Je découvre l'interface.
Je pensais ne pas avoir accès à OQEE car abonné révolution, mais en fait l'app est fonctionnelle.
- 15 septembre 2021, 14:36
- Forum : Player Apple TV 4K & interface OQEE
- Sujet : Livraison
- Réponses : 160
- Vues : 21099
Re: Livraison
Hello, Mon abonnement / Suivi de commande m'indique : " votre colis est en cours d'envoi. Colis en cours de préparation. Un email...." Ça l'air de confirmer le fait qu'il n'y a plus d'attente comme le disent les posts précédents. (j'ai passé commande hier soir). @+ Édit : nº de suivi reçu ...
- 14 septembre 2021, 22:53
- Forum : Player Apple TV 4K & interface OQEE
- Sujet : Livraison
- Réponses : 160
- Vues : 21099
Re: Livraison
Apple TV commandée à l'instant. Je viens de remplir le suivi.
Wait&see.
Le statut "confirmé par Free" dans le suivi correspond à quoi en fait ? un mail indiquant que c'est pris en compte ? un truc à vérifier dans son compte ?
Wait&see.
Le statut "confirmé par Free" dans le suivi correspond à quoi en fait ? un mail indiquant que c'est pris en compte ? un truc à vérifier dans son compte ?
- 08 août 2021, 17:46
- Forum : [Abonnement] Souscription ou Migration Freebox Delta
- Sujet : Freebox delta avec player pop
- Réponses : 2959
- Vues : 527502
Re: Freebox delta avec player pop
J’ai tenté une migration Revolution vers delta plus pop aujourd’hui mais le stock est déjà épuisé.
RDV en septembre…
RDV en septembre…
- 28 juin 2021, 10:05
- Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
- Sujet : Un orage, et plus d'ADSL
- Réponses : 1
- Vues : 4725
Re: Un orage, et plus d'ADSL
Après un long moment passé sur twitter avec l'assistance (c'est pénible ces communications asynchrones), je n'ai pas réussi à avoir plus d'informations précises. J'indique donc à la fin de la discussion que je vais finir par changer de fournisseur et d'opérateur mobile... le conseiller m'indique que...
- 25 juin 2021, 09:44
- Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
- Sujet : Un orage, et plus d'ADSL
- Réponses : 1
- Vues : 4725
Un orage, et plus d'ADSL
Bonjour à tous, Voici ma petite mésaventure du moment. Je viens ici pour essayer d'avoir des réponses au problème que je rencontre. :arrow: Le jeudi 4 Juin, il y a eu un orage chez moi. J'étais en train de débrancher un à un mes appareils électriques, mais j'ai pas été assez rapide. Ça a fini par sa...
- 31 août 2019, 11:06
- Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
- Sujet : Perte de synchro - 12ième et +++ ticket d'incident ouvert...
- Réponses : 36
- Vues : 17661
Re: Perte de synchro - 12ième et +++ ticket d'incident ouvert...
Passage du tech, et rien ne s'améliore. Les coupures sont toujours présentes. Le tech a été incapable de vérifier si d'autres abonnés coupaient en même temps, et n'a pas fait grand chose, mise à part faire son relevé et essayé de me rassurer... On a parlé d'un changement de prise sur la carte du DSL...
- 23 août 2019, 21:41
- Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
- Sujet : Perte de synchro - 12ième et +++ ticket d'incident ouvert...
- Réponses : 36
- Vues : 17661
Re: Perte de synchro - 12ième et +++ ticket d'incident ouvert...
Merci de ta réponse. J’ai un RDV avec le tech itinérant Free lundi. On m’avait certifié que je recevrais un coup de téléphone aujourd’hui et ce n’a pas été le cas. Je ne comprends pas ce qui est compliqué de prendre les devants et de téléphoner à son client..... (Ah si, hors procédure... lamentable....
- 23 août 2019, 11:01
- Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
- Sujet : Perte de synchro - 12ième et +++ ticket d'incident ouvert...
- Réponses : 36
- Vues : 17661
Re: Perte de synchro - 12ième et +++ ticket d'incident ouvert...
Nouvelle mise à jour, Après une accalmie d’environ 5 mois, les coupures ont repris depuis Juin. C’est pire qu’avant ! FREE est toujours incapable de solutionner le problème de ces pertes impactantes ou pertes de synchronisation. La procédure de résolution a été de nouveau suivie à la lettre par les ...
- 22 octobre 2018, 06:36
- Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
- Sujet : Perte de synchro - 12ième et +++ ticket d'incident ouvert...
- Réponses : 36
- Vues : 17661
Re: Perte de synchro - 12ième et +++ ticket d'incident ouvert...
Bonjour, Les problèmes persistent toujours. En ce moment ils sont un peu moins fréquents, mais j’avais observé la même chose à’automne / hiver dernier. Free est toujours incapable de résoudre le problème. En septembre j’ai eu droit à un ticket très long, où une intervention a été planifiée, mais ann...
- 12 juillet 2018, 19:17
- Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
- Sujet : Perte de synchro - 12ième et +++ ticket d'incident ouvert...
- Réponses : 36
- Vues : 17661
Re: Perte de synchro - 12ième et +++ ticket d'incident ouvert...
Allez petite mise à jour... Suite au passage du tech d'Orange, j'ai vu mon débit montant être divisé par 10. En général ça tourne autour de 900kb/s, et là je suis passé à environ 80kb/s. :evil: :evil: :evil: Autant dire que ça complique carrément les choses. Même une pauvre recherche google devient ...
- 12 juillet 2018, 12:08
- Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
- Sujet : DÉSYNCHRONISATION CONSTANTE
- Réponses : 2
- Vues : 1629
Re: DÉSYNCHRONISATION CONSTANTE
je rencontre exactement le même genre de problème.
Plus de 2 ans de galère, de multiples intervention tech Free, mais FREE est incapable de solutionner correctement le problème.
Plus de 2 ans de galère, de multiples intervention tech Free, mais FREE est incapable de solutionner correctement le problème.
- 12 juillet 2018, 12:05
- Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
- Sujet : Perte de synchro - 12ième et +++ ticket d'incident ouvert...
- Réponses : 36
- Vues : 17661
Re: Perte de synchro - 12ième ticket d'incident ouvert...
Hello, En fait, il y a bien eu une amélioration pendant un long moment. Les coupures existaient encore, mais en nombre relativement acceptable. Mais depuis Mars 2018, le problème est réapparu. 3 tickets ouverts depuis cette période... Premier appel fin mars (28/03). Il y a eu un gros paquet de décon...
- 26 novembre 2017, 15:03
- Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
- Sujet : Perte de synchro - 12ième et +++ ticket d'incident ouvert...
- Réponses : 36
- Vues : 17661
Re: Perte de synchro - 12ième ticket d'incident ouvert...
Quelques nouvelle sur le problème qui semble avoir été enfin résolu ! À force d'insister, j'ai compris que le nombre de déconnexions que j'avais n'était pas suffisant pour faire bouger les choses... et qu'il fallait que j'attende d'en avoir beaucoup plus pour que ça bouge. Heureusement pour moi, j'a...
- 16 octobre 2017, 08:26
- Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
- Sujet : Perte de synchro - 12ième et +++ ticket d'incident ouvert...
- Réponses : 36
- Vues : 17661
Re: Perte de synchro - 12ième ticket d'incident ouvert...
Après une visite d'un technicien qui vérifie (une troisième fois) mon installation, demande l'échange des freeplugs, le problème persiste encore. Le pire c'est que le ticket d'incident est clos alors que dans la journée il y a eu une bonne dizaine de déconnexions. Rappel le soir pour relancer la mac...
- 26 septembre 2017, 15:05
- Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
- Sujet : Perte de synchro - 12ième et +++ ticket d'incident ouvert...
- Réponses : 36
- Vues : 17661
Re: Perte de synchro - 12ième ticket d'incident ouvert...
Merci pour ces informations. Pour l'appel, je ne serai pas disponible à cette heure-ci. Peut-on prévoir plutôt 21h ? (C'est le seul soir de la semaine où je travaille tard) Je suis dispo le mardi comme vous pouvez le constater
- 26 septembre 2017, 14:51
- Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
- Sujet : Perte de synchro - 12ième et +++ ticket d'incident ouvert...
- Réponses : 36
- Vues : 17661
Re: Perte de synchro - 12ième ticket d'incident ouvert...
Bonjour salmé,
quand vous dites "ils ont pris du retard dans le traitement de votre dossier", pouvez préciser de quoi il s'agit ?
quand vous dites "ils ont pris du retard dans le traitement de votre dossier", pouvez préciser de quoi il s'agit ?
Boostez votre Freebox
Testé et approuvé 👍
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On en parle ici : disque-dur / mémoire
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