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aerinne

Alors le technicien est bien venu le 2 décembre (à 18:30 mais il a eu la gentillesse de prévenir de son retard) et après avoir changé un truc qui avait cramé dans la prise téléphonique, ça a remarché.

Au final plus de trois semaines d'attente pour juste mettre un raccord (je sais plus le nom exact ...

aerinne

Je crois que Free se fout de ma gueule :

Normalement un technicien devait venir aujourd'hui entre 16 et 18h, mais surprise appel de free (miracle enfin ils appellent) pour déplacer le rdv à demain sans explication autre que : "on sait pas peut etre il est malade"

Il n'y a qu'un seul technicien ...

aerinne

Alors pour répondre à ma propre question le délai maximum pour recevoir les résultats d'un test de position est de 72h (week end non inclus).

10/11/2014

Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.

19/11/2014

Une demande de ...

aerinne

Je vous remercie, avez vous une idée de la durée d'attente des résultats ?

aerinne

Hier nouvel appel à la hotline, le service qui gère les rdv avec les techniciens est prévenu depuis lundi mais ce service ne sait pas s'il va envoyer un technicien chez moi ou faire un test de position ou demander une intervention de France Télécom.

Je commence à vraiment m'impatienter. Serait il ...

aerinne

Bonjour,

Je vous ai deja envoyé un mp.
Merci d avance pour l aide que vous pourrez apporter

aerinne

Suite à un orage dimanche 9 novembre, ma Freebox est bloquée à l'étape 2.
Le 9 au soir, je teste ma Freebox chez ma tante (abonnée également Freebox révolution) résultat : box toujours bloquée étape 2.

J'appelle le 3244 le lundi 10, le conseiller 1 me fait faire des test (changement de plug, de ...

7 résultats trouvés

Re: ADSL bloqué étape 2

Re: ADSL bloqué étape 2

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ADSL bloqué étape 2