Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Mathieu71

Bonjour,

Pour info : commandé le 25/08/2014 reçu le 11/09 en migration V5 vers V6

Mathieu71

Petit retour pour info :

commande passé le 25/08
Kiala a pris en charge mon colis le 10/09.
Colis livré le 11/09 au relais mais relais fermé. (Grrrr.......)
J'ai donc récupéré mon colis ce matin 12/09.

Conclusion : Kiala --> service impécable.
Free --> Bof sur le délai et surtout zéro pour la ...

Mathieu71

Je suis absolument consterné de constater qu'il n'y a aucune notion de service chez free. On est mené en bateau pendant des jours et des jours. Aujourd'hui de nouveau, en relation avec le service client, la réponse est : votre colis est en préparation...
D'accord, et pendant combien de temps cela va ...

Mathieu71

Bonjour Salmé,
Avez-vous des nouvelles me concernant?

Mathieu71

Merci Salmé, le MP est envoyé.

Mathieu71

Pareil pour moi, demande effectuée le 25/08 et aucune nouvelles depuis malgré mes appels à la hotline. C'est vraiment déplorable. J'en ai profité pour faire une portabilité de mobile en même temps, et du coup, il y a des endroits ou je ne capte plus de réseau, bref, je crois que j'ai fais une belle ...