Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

julienb

Bonjour à tous,

Appel ce matin d'Orange et oui eux ils appellent leurs futurs clients à la demande !

Rendez-vous le 1er Septembre pour la fibre et opérationnelle le jour même. 2 décodeur TV et les options qui vont avec.

Je me demande vraiment pourquoi j'ai attendu 3 mois pour migrer de Free ADSL ...

julienb

Salmé SVP,

Il reste 5 jours avant que je résilie mon abonnement.

Pouvez-vous faire avancer les choses ou c'est perdu d'avance ?

Merci !

julienb

Je ne vous le fais pas dire la seule chose que Free n' jamais oublié en 7 ans c'est la facture on a toujours été prélevé ... Et même quelques fois plus que prévu !

Free c'est tout dans la boîte rien dans le service

julienb

Free ne fixe aucune date de résolution aussi moi je vais en fixer une à la fin du mois.

La migration ADSL vers fibre a démarré le 10 Juin. Le 23 Août toujours pas d'évolution je pense qu'il vaut mieux aller voir ailleurs.

Quand je les appelle on me promet une résolution mais sans délai donc en ...

julienb

Bonjour,

J'ai été contacté Jeudi dernier dernier pour faire le point. On devait rapidement m'appeler pour faire intervenir un technicien pour vérifier ma prise car il n'y a aucun signal.

Depuis ce jour, aucun appel, aucun technicien bref je suis revenu au même point que le 15 Juillet. Pouvez-vous ...

julienb

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

J'espère simplement que le soucis sera réglé avant la fin du mois. Sans nouvel de la part de Free nous résilierons avec une demande d'indemnisation pour faute de service. La fibre aurait du fonctionner depuis le 15 Juillet.

Cordialement,

Julien B

julienb

Bonjour,

Le 10 Juin après un an de procédure, j'ai finalement reçu le mail de Free pour migrer de l'ADSL vers la fibre.

J'ai aussi tôt cliqué sur le lien et j'ai obtenu un rendez-vous pour le 4 Juillet ... Certes on était plus à un mois prês.

Le 4 Juillet le technicien est venu et à notre ...

julienb

Bonsoir,

Tout d'abord merci pour votre réponse.

Patienter c'est plus indiquer lorsque l'on va chez le docteur par exemple pour faire un peu d'esprit.

Dans mon cas et sûrement celui de beaucoup d'abonnés Free, il s'agit de croire à un miracle car le 3244 répète toujours lla même chose et rien n ...

julienb

Bonsoir même soucis ici et pas plus d'information.

17 mois pour que Free installe la fibre soit 16 mois après les autres FAI.

2 mois pour avoir le rendez-vous avec le technicien, 1 mois pour recevoir le kit fibre.

A ce jour rien de nouveau, rien de très clair et rien n'avance. Je suis encore avec ...