Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Dido

Alors voici le dernier message que Free m'a envoyé en privé après 4 mois de panne :

"Bonjour Mme XXX
Nous sommes désolés de vous avoir fait autant patienter mais les délais de vérifications pourraient être démesurément rallongés, l'incident rencontré nécessite plus de recherches"

le même message ...

Dido

Je confirme, service client complètement incompétent. Pour moi c'est la même chose, bloqué étape 2 depuis plus de trois mois. Pas d'évolution depuis, aucunes nouvelles de Free.

Résiliation en cours, je vais aller voir des opérateurs plus compétents (pas bien dure). Ayant été chez deux opérateur ...

Dido

Non mais la il y en a marre,vos réponses automatiques complétement inutiles vous pouvez vous les garder merci

Dido

Plus de trois mois après l'activation de la ligne, aucune évolution.

Dernier appel au service abonné free effectué fin de semaine dernière. J'ai clairement énoncé les faits.

Je laisse jusqu'à la fin de la semaine a free pour respecter leurs engagement.

Passer cette semaine, j’exigerais une ...

Dido

Bonjour

Toujours pas de nouvelles du service de free qui d'après mon dernier appel au service abonnées (il y a plus d'une semaine) devait résoudre mon problème dans les jours a venir.

Pour ceux qui suivent ou qui tombent par hasard sur ce post, cela fait maintenant plus de trois mois que ma ligne ...

Dido

Bonjour,

La source du problème ???? Vous plaisantez ??
Elle a été repéré il y a un mois lors de l'expertise de ma ligne au dire des techniciens free et FT.

Dido

Bonjour salmé

Des nouvelles de l'état de ma ligne ?

Ce matin je reçois un mail qui m'annonce que ma ligne est ouverte depuis hier.
Ça fait trois mois qu'elle est ouverte et qu'elle ne fonctionne pas correctement. Le ticket incident est miraculeusement réapparu mais pas d'avancement....

S’occupe t ...

Dido

Bonjour

Cela fait trois mois que la freebox est bloquée sur l'étape 2. La freebox arrive quelque fois à se synchroniser mais juste pour quelques heures et elle revient vite bloquée sur l'étape 2. Un ticket incident a été ouvert et plusieurs techniciens ont défilés, une expertise a été réalisée et ...

8 résultats trouvés

Re: freebox v6 bloquée étape 2 depuis bientôt trois mois

Re: Freebox Revolution bloquée Etape 2 depuis le 25/06

Re: freebox v6 bloquée étape 2 depuis bientôt trois mois

Re: freebox v6 bloquée étape 2 depuis bientôt trois mois

Re: freebox v6 bloquée étape 2 depuis bientôt trois mois

Re: freebox v6 bloquée étape 2 depuis bientôt trois mois

Re: freebox v6 bloquée étape 2 depuis bientôt trois mois

freebox v6 bloquée étape 2 depuis bientôt trois mois