Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

sarastro

Je serais curieux de connaître la taille du backlog du service tech...

sarastro

Bonjour salmé,

Jour J+10 après ouverture du 3ème ticket depuis le 8 mai. Mis à part un mail laconique en date du 08/07 me précisant que "Un test de position a été commandé auprès de nos équipes afin de vérifier nos installations. Or après vérification, il s'avère que de notre côté, celles-ci ...

sarastro

Bonjour salmé,

J'ai suivi votre conseil, car les pertes sont toujours présentes.

J'ai contacté le 3244. La conseillère m'a informé de l'ouverture d'un nouveau ticket. Ma ligne va être de nouveau sous surveillance.

Par contre, je constate sur mon espace client que le ticket a été fermé ...

sarastro

Oups.. J'ai parlé trop vite :( Pertes de synchro revenues. Les valeurs de ligne sont pourtant très stables.

Redémarrage + reboot électrique sans effet. Je précise que les freeplugs sont neufs et test croisé avec celui du player effectué.

Seul le mode Secours de la box permet de retrouver la ...

sarastro

Bonjour salmé,

Je vous signale que le ticket vient d'être fermé par Free ce jour.

Je confirme le rétablissement des services et plus aucune perte depuis plus de 2 jours. Je retrouve enfin confiance dans ma ligne, comme cela a été depuis 2006, année de mon arrivée chez Free :)

Les valeurs de la ...

sarastro

Bonjour salmé.

Je vous ai envoyé les informations demandées.

Merci pour votre investissement.

Cordialement

sarastro

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, j'avais des pertes intermittentes de synchro de façon très aléatoire. J'ai tout vérifié chez moi (une seule prise téphonique OK, box en direct sur les prises, changement du cable RJ11 et de l'alimentation).

J'ai également essayé les modes Normal et Sérénité sur ...

7 résultats trouvés

Re: Freebox Server bloqué à l'étape 2-3-2...

Re: Plus de synchro avec la Freebox, OK avec un autre modem

Re: Plus de synchro avec la Freebox, OK avec un autre modem

Re: Plus de synchro avec la Freebox, OK avec un autre modem

Re: Plus de synchro avec la Freebox, OK avec un autre modem

Re: Plus de synchro avec la Freebox, OK avec un autre modem

Plus de synchro avec la Freebox, OK avec un autre modem