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Ben31

Bonjour,

Tout aucune nouvelles de mon coté, ca n'avance pas

Heureusement, Orange a reconstruit ma ligne Fibre, ce qui me permet d'avoir quand meme internet.

Salmé, auriez vous plus d'infos ?

Merci d'avance

Ben31

Bonjour,

Voici donc 1 semaine que le technicien est passé pour relever le numéro de PTO Orange, et toujours...RIEN. Commande bloquée à l'étape 1.

Appel au 3244, un ticket est ouvert. Il semblerait que mon dossier soit en attente de PTO, alors que celui ci a été posé par Orange il y a plus d'un an ...

Ben31

Bonjour Salmé,

Merci pour votre retour rapide.

Qu'entendez vous par en cours de raccordement au serveur optique ?
Quant au PTO, le tech FREE l'a laissé connecté au NRI (boitier au sous sol de mon immeuble) Orange, il m'a assuré qu'il n'y avait pas besoin de le mettre dans le boitier FREE. Je n'ai ...

Ben31

Bonjour,

Actuellement abonné chez Orange La fibre, j'ai fait une demande de ligne FTTH chez FREE, pour bénéficier de la box révolution, le 06 MAI. LE PTO est déjà posé chez moipar Orange.
Un technicien est passé pour vérifier le numéro du PTO et s'en et allé. (aucune manip de faite).

Depuis, plus ...

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Re: Bloqué à l'étape 1 de la commande depuis 1 mois

Re: Bloqué à l'étape 1 de la commande depuis 1 mois

Re: Bloqué à l'étape 1 de la commande depuis 1 mois

Bloqué à l'étape 1 de la commande depuis 1 mois