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DjMarcusProject

Bonjour,

je reviens vers vous pour, je l’espère , clôturer le sujet.
Hier un technicien Orange est venu et est intervenu sur la ligne pendant environ 1h45. A l'’extérieur mais également chez moi.

A son arrivée je lui explique la situation, 2 mois de coupure puis rétablissement avec un débit ...

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Bonjour,

Je viens vous rendre compte de la suite des événements.
Un technicien Orange est venu et m'a rebranché. Oui j’étais tous simplement débranché par qui et pourquoi ? Mystère...

Donc 2 mois d'attente pour ça.

Ceci dit mon débit est médiocre vu l'endroit ou je me trouve je devrais être entre ...

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Bonjour,

Je viens un peu vous donner la suite des evenements.
on est le 27/01/18 et je n'ai toujours pas internet.

Un technicien est passé jeudi matin (c'est le 2emee) donc deja il faut quand meme etre disponible pas toujours evident quand on travail.
Diagnostic "vous etes debranché" oh ...

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Bonjour,

Je viens vous faire part de mon expérience vis à vis du service client free.

Le 11/12 j'ai ouvert un ticket d'incident suite à un problème de deconnection intempestive.
Rapidement un technicien prend rdv pour venir chez moi le 13/12

Il constate alors un problème sur la ligne qui réduit ...

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Bonjour Salmé,

J'ai ouvert le ticket d'incident depuis le 11/12.

Lorsque je consulte ce dernier il n'est pas mis a jour puisqu il m'indique a la date du 13/12 qu'un technicien va prendre rdv.

Chose qui est déjà faite.

Je rappel que nous sommes le 26/12

Je commence à regarder les offres ...

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Bonjour Salmé,

Je me retrouve dans une situation similaire,

Le 11 décembre j'ai ouvert un ticket d'incident, un technicien est venu et nous avons effectué un changement de freebox server le 13/12.

Elle a fonctionné 1 journée et depuis étape 2, j'ai essayé de joindre a nouveau free mais mon ticket ...

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Merci Salmé internet fonctionne parfaitement

Bravo à vous

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Bonjour,
J'ai déménagé mon abonnement free depuis le 9 mai et à ce jour mon suivi de commande reste bloquée à l’étape 4 quelqu'un aurait il l'amabilité de m'aider ?