Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Blacktiger

Salut sheev,

Si tu peux essayé de brancher une autre box, vérifie si tu arrive à erreur 80 et que ça ne bouge pas. Si c'est le cas c'est surement la box à changer. Tu peux faire l'essai avec la hotline.

Bonjour
Depuis 1 semaine je subis des desynchros intempestives et des blocages etape 2
Il n y ...

Blacktiger

Bonjour à tous,

Voilà mon problème est résolu par un remplacement du boitier serveur.
Si ça vous arrive, lorsque le technicien Free passe, demandez à vérifier votre ligne avec un autre modem. Moi ça n'a pas été fait ! Ou faite l'essai avec un autre boitier serveur et si ERREUR 80 c'est le boitier ...

Blacktiger

Bonjour Salmé,

Je crois qu'on s'est mal compris, ce qui a fonctionné c'est son test de coup fil avec son appareil.
Mais la désynchronisation était toujours présente ce matin.

Edit 06/05/14 :
3244 aujourd'hui, ce qui est marrant c'est que le rapport chez Free dit qu'une intervention sur le ...

Blacktiger

Bonjour,

Aujourd'hui le technique Orange est passé. Il a fait une liaison direct pour vérifier si la ligne fonctionne. Il a fait sonné un téléphone et ça a fonctionné. Je ne suis pas expert dans ce domaine, et je ne sais pas si cela suffit à dire que la ligne est opérationnel.

Sur le rapport qu ...

Blacktiger

Bonjour tous,

Voici les dernières nouvelles, re-test de position demandé hier et re-aucune anomalie :D pourquoi ça me surprend plus !

28/04/2014 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
29/04/2014 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre ...

Blacktiger

Bonjour,

Voici mon dernier statut:
25/04/14 : Suite à la demande du 24/04/2014, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour GAMOT : STT).

J'appel le 3244 hier, et on me dit que la ligne est en observation suite à l'intervention de l'opérateur historique ! Or ce ...

Blacktiger

Bonjour,

Voilà les dernières nouvelles, j'ai droit au ticket GAMOT :
24/04/2014 : Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande.

Boillat, à part ton problème de disque dur, tu n'avais plus de ...

Blacktiger

Voici les dernière nouvelles :
22/04/14 : Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.

Lle technicien 1 qui est venu chez moi le 16/04 a vérifié que je recevais bien le signal et ...

Blacktiger

Bonjour,

J'ai le même problème. Bloqué étape 2 et 3.

Ça m'étais arrivé au début d'année (seulement des desynchro puis reconnection auto pas bloqué aux étapes 2 et 3), j'avais ouvert un ticket, un technicien est passé et n'a rien vu d'anormal puis un test de position rien d'anormal aussi ...