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kevinl

Bonjour Salmé,

Bonjour Salmé,

J'ai un souci de desynchro adsl intempestive depuis deux semaines sur ma freebox révolution. ( Bizarrement après la remise en ligne après une coupure pour defaut de paiement )

Je précise que rien à changé au niveau de mon installation. Pouvez vous ouvrir un ticket ...

kevinl

Si j'ai bien compris le test de position est un test de connexion au niveau du DSLAM, si ce test est concluant c'est forcément que le problème viens de chez moi j'imagine, donc qu'attendez vous pour fixer un rdv avec un technicien à mon domicile ?

kevinl

Ok j'ai bien reçu un retour "positif" du test de position. Quels sont les prochaines étapes ? En quoi consiste les prochaines actions planifiés ?

kevinl

Bonjour,

Un ticket pour un test de position a été ouvert le 16 avril. Toujours pas de news. Pourriez vous checker si vous avez plus de détails que j'en ai via votre interface ? ( je vous ai déjà communiquer mes identifiants par mp il y a 2 semaines ).

kevinl

Génial, mais pas de synchro. J'ai appelé ce matin un ticket a été ouvert. Connaissez vous le résultat du test de positionnement ?

kevinl

Bonjour,

Votre inscription a été validée par France Télécom le samedi 15 mars 2014.
Depuis bloqué à l'étape 4. Ca fait donc 1 mois que ma ligne est en cours de raccordement ...

Pouvez vous me dire où ça bloque ?

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