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par Defns
18 juin 2014, 22:07
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Freebox bloquée étape 2/3
Réponses : 9
Vues : 2674

Re: Freebox bloquée étape 2/3

Bonsoir,

Suite à la gêne occasionnée par ce problème (dont vous avez reconnu la responsabilité de Free dans vos précédents messages), j'ai demandé au service client le remboursement de l'abonnement pour la période de l'indisponibilité.

J'ai été cependant très choqué que Free indique ...
par Defns
10 avril 2014, 16:18
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Freebox bloquée étape 2/3
Réponses : 9
Vues : 2674

Re: Freebox bloquée étape 2/3

Bonjour,

Le réseau est revenu après 22 jours, je vous remercie d'avoir réglé ce problème malgré le délai.

J'espère que cet incident ne se reproduira pas ! En tout cas merci salmé pour avoir relancé le service qui s'occupe de ce genre de problème.
par Defns
08 avril 2014, 20:13
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Freebox bloquée étape 2/3
Réponses : 9
Vues : 2674

Re: Freebox bloquée étape 2/3

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Cependant, cela fait maintenant 19 jours que je n'ai plus accès à internet. Je suis obligé de passer par mon portable pour vous écrire ( vous n'avez d'ailleurs proposé aucune solution de rechange..).

Et étant donné que l'erreur provient de vos équipements, vous ...
par Defns
03 avril 2014, 17:09
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Freebox bloquée étape 2/3
Réponses : 9
Vues : 2674

Freebox bloquée étape 2/3

Bonjour,

Depuis maintenant 2 semaines ( dysfonctionnement apparu le 20 Mars), je n'ai plus internet, le fixe et la TV chez moi. Ma freebox mouline aux étapes 2/3.

Suite à l'ouverture d'un ticket incident, Free a constaté un fonctionnement altéré sur la ligne.
Cependant, depuis le 24 mars (date de ...

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