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alexbernie

À salmé: j'ai un ticket incident ouvert depuis le 19 mars. Je n'ai plus internet depuis le 18. Je n'ai jamais reçu un mail ou un appel de free pour m expliquer clairement ce qui se passe.Salmé vous m'avez dit qu une intervention était prévu le 11 avril, nous sommes le 13 et j'e n ai pas constaté le ...

alexbernie

Bonjour salme avez vous du nouveau me concernant l intervention était prévu aujourd'hui mais je n'ai aucun changement

alexbernie

Bonjour salmé: pour l intervention du 11 avril dois je être présent a mon domicile ? Et l l'issu de celle ci peut on avoir l'assurance que je pourrais utiliser ma ligne?cordialement

alexbernie

Voilà qui est fait .

alexbernie

Bonjour salmé. Pourquoi ne répondez vous pas a mes questions? Je suis tjrs bloque étape deux et je n'ai aucune nouvelle..je suis a deux doigts de tout résilier . Cordialement

alexbernie

@salmé: avez vous des informations plus complètes a m'indiquer ? Notamment concernant cette date du 11 avril? Cordialement

alexbernie

NB:de plus je n'ai aucune trace de ce RDV.
Ni par mail ni par SMS ni sur mon compte FREE.

alexbernie

Bonjour je suis la personne concernée par le problème pré-cité.
Qu'entendez vous par une intervention le 11 avril?
Pourquoi une intervention si tardive??
J'ai souscrit une demande d'abonnement le 13/02/2014, le 17/02/2014 Free m'informait que j'étais raccordé, le 18/03 je recevais le matériel..Le ...