Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Car du coup je n'ai preque plus voir plus de connection internet une fois la tv allumée!

Quelle chance, aucune nouvelle de personne ici ou chzz free..

Ça marche mais depuis quelques jour la ligne n'est pas stable et au lieu d'avoir les 12 mega promis par free on est entre 6 et 1..... 6 de vendredi a lundi et 1 toute la soiree de hier (pour pouvoir regarder la tv il a fallu que je ...

Quelle chance, aucune nouvelle de personne ici ou chzz free..

Ça marche mais depuis quelques jour la ligne n'est pas stable et au lieu d'avoir les 12 mega promis par free on est entre 6 et 1..... 6 de vendredi a lundi et 1 toute la soiree de hier (pour pouvoir regarder la tv il a fallu que je ...

En tous cas pour moi tout fonctionne! MERCI

Hahaha le technicien est venu avec 1 bonne heure d'avance ! Et devinez quoi ? FRANCE TELECOM NE NOUS A PAS CONNECTE A LA LIGNE!!!!!

Maintenant y a plus qu'a attendre que FT se bouge pour reparer ça!

Bon salmé je ne sais pas si c parce qu'on a dit ce que l'on avait sur le coeur hier soir a vos collegie ou si c grâce a vous mais en tous cas ce matin g eu un appel d'un de vos homologue de free qui a pris le temps de comprendre l'historique du probleme et qui s'est donc rendu compte que mon appel ...

Je croise les doigts XXXXXXXX

Salmé, ce qui m'a enervé est le fait qu'on nous donne des delais et qu'on ne nous informe pas qu qu'ils ne seront pas respectés!
Vous etes le seul a vous excuser car des deux personnes qu'on a eu au telephone (et je vous promets qu'on n'a pas crié lol) nous ont dit que c comme ça un point c tout ...

Bonjour et bon courage!
Salmé va te demander tes coordonnees pour regarder ton dossier et te dire qu'il faut apatienter...
tu as bien ouvert un ticket incident?

Bon quoi dire ??? Ha oui les deux personnes eu chz free (un technicien et un conseiller clientele) nous indiquent qu'ils relancent la recherche position (deja demandé le 12 fevrier) et ne peuvent plus nous donner de date de realiation! Il faut patienter!

:evil: :evil: :evil:

C'est n'importe ...

Bonjour,
je vais craquer je crois car depuis ce matin 10h j'essaie de me conectersur ce site avec mon telephone portable et je n'y arrive que maintenant a 17h!!!
Bon il est 17h et la seule evolution est que la box me fait la surprise depuis 1h de passer de l'etape 2 a l'etape 3 pour vite repartir ...

Quelle chance tu as!!! Moi aussi j'ai ouvert un ticket le 12 et rien n'avance... toujours en cours de traitement. Au moins tu me donnes un peu d'espoir! Demain cela fera 1 semaine que j'ai la freebox eevolution en "decoration" dans la maison et 2 jours e plus que la ligne a été recuperee par free ...

Bonjour m83136,
Je vous informe que des vérifications sont en cours pour situer l'origine du soucis. Votre ticket d'incident est pris en charge par nos services, nous vous signalons qu'une demande de test de position a été effectuée, afin d'en vérifier le bon fonctionnement de nos installations ...

Bonjour m83136
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accédera votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Salmé vous avez eu mon mon message? Avez vous des ...

Alors guiby322 qu'a dit le technicien ?

Salmé je vous ai envoyé le mp. Merci

Bonjour, j'ai exactement le meme problème! Freebox recolution reçue le 12/02/14 et le server reste bloqué sur étape 2 alors qu'il fonctionne bien chez mes beau-parents... ticket ouvert dés le 12/02/14.
pffff ça comence trés mal!

On avait une connection orange qui fonctionnait avant le changement d ...