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zorj

Bonjour à tous,
Après 2 mois et demi mon problème de pertes de synchro à répétition a été résolu.
Cela a été résolu par un technicien FT par le remplacement dans le répartiteur de la résidence d'un câble en étain par du câble en cuivre (visiblement c'est un pb connu car dès qu'il a ouvert le ...

zorj

Bonjour Salmé,
Qu'est ce que le SAV free compte faire pour résoudre le pb de pertes de synchro ?
J'ai toujours autant de pertes depuis 28/12/2014 ( 'jai parfois jusqu'à 30 desynchros par heure)
Je ne vois franchement pas l'intérêt de faire des "tests de position" à répétition qui visiblement ne ...

zorj

Bonjour Salmé,
Hier il a fallu une nouvelle fois que je fasse ouvrir l'incident de pertes de synchro à répétition qui a été fermé par Free le 24/02 avec l'habituelle phrase "nous vous informons que la ligne est totalement opérationnelle de nouveau" alors que ce n'est pas du tout le cas. (je me doute ...

zorj

Bonjour Salmé,
J'ai été contacté hier dimanche 16 février pour fixer un nième rdv avec un technicien que j'ai refusé ( j'en ai déjà reçu 2 et cela n'a rien résolu et je ne peux pas me permettre de poser des 1/2 journées pour rien).
Pensez-vous que free va enfin trouver une solution pour ces pbs de ...

zorj

Bonjour Salmé,

Je vous ai envoyé par MP les infos nécessaires pour accéder à mon dossier,
avez vous pu y jeter un œil ?
Merci.

Cdlt.

zorj

Bonjour,
J'ai les mêmes soucis de pertes de synchro à répétition sur ma ligne depuis le 28/12/2013 (à noter que je n'avais jamais rencontré ce problème jusque là, je suis passé la V6 révolution en 09/2012),
J'en suis au 4ème incident ouvert auprès de la hotline (j'ai déjà reçu la visite de 2 ...

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Re: Perte de synchro à répétition

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Re: Perte de synchro à répétition

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