Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Résilier ce n'est pas un problème, je l'ai deja fait, 29 jours apres avoir souscrit.

Donc si je comprend bien, on me dit "le premier mois gratuit" en gros, bleu pétant, pour bien insinuer que j'aurais 30 jours gratuits, mais en réalité en commençant la période gratuite le 29 Janvier, j'ai eu le 30 ...

Bonjour,

Je viens partager mon mécontentement. Déjà lors de la livraison de mon colis freebox, le freebox player était HS a la livraison ce qui m'a laissé sans télévision pendant près de 9 jours. Le SAV a était tres sympa sur ce coup la, et m'ont tres bien aidé lors du changement du matériel.

Je ...

As tu essayé de passer par le 1044? Ils seraient peut etre en mesure de te transferer au bon endroit si tu expliques ta situation?

Bonjour Salmé,

Auriez vous des nouvelles a me donner par rapport a mon echange de freebox player?
On m'avait indiqué que le colis devait partir hier et que j'aurai du recevoir un sms/email dans le courrant de la soirée hier, mais je n'ai toujours rien.

Merci d'avance.

Geoffrey

Bonjour !

Alors je viens aux nouvelles. J'ai reçu ma freebox v6 hier soir, j'ai donc pu connecter tout ça ce matin. Bonne nouvelle: La freebox server marche sans soucis, sync a 19,5mbps ce qui est très bien :).

Mauvaise nouvelle: La freebox player etait défectueuse, redémarrage toutes les 2 ...

Bonjour Salmé,
En regardant mon suivis, je vois que je suis a l’étape 6 qui dit que tout est activé ! Je n'attend donc maintenant plus que ma box. Seriez vous en mesure de me dire quand je pourrais la recevoir? Je vois qu'elle n'est pas encore partie chez le livreur, savez vous si ça se fera aujourd ...

salmé a écrit :je confirme que la commande de cablage est partie chez FT
Merci de patienter

Et grand merci a vous du suivi !

Etape 2 au réveil ce matin !

J'ai vue qu'en général a partir de maintenant, les étapes 2 et 3 passés assez rapidement. J’espère !

Ils en mettent bien du temps FT et Free a communiquer ...
En parallèle, les parents a ma conjointe on commandés un acces chez bouygues le meme jour, et la ligne a était activé hier. J'ai peut être pas fait le bon choix?
A savoir qu'aux conseils du conseiller free avant d'ouvrir la commande, j'avais ...

Bonjour Salmé,

Histoire de me rassurer un peu, seriez vous en mesure de seulement m'indiquer si ma boucle locale est saturée ou non?

Je vous en serais très reconnaissant.

Merci d'avance,

Geoffrey

Bonjour Salmé,

Tant que vous me dites que tout est en cours et qu'il n'y a pas de soucis, ca me convient ! J’attends donc patiemment que les étapes s'enchainent.

Merci pour l'information

Bien le bonjour !

Je viens ici avec l'espoir d'avoir quelques infos par rapport a ma commande. Tout d'abord je sais que ma commande est encore très jeune et je ne cherche en aucun cas une réponse a la question "quand serais-je livré".

J'ai commandé l'offre degroupé free ce samedi 11 Janvier par ...