Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

pascalb41

Bonjour pascalb41
Je vous confirme que votre ligne ne présente aucune dégradation de ses performances. Elle est donc opérationnelle.
Par rapport au remboursement, Le calcul est notamment basé sur le jour de signalisation de l'incident, le délai de rétablissement de vos services, le tarif de votre ...

pascalb41

J'ai du nouveau.
J'ai reçu les messages suivants du support Free :
les 30/12 pour m'informer d'une nouvelle demande de GAMOT auprès de Orange
Le 6/1 pour me dire que les tests avaient montré une ligne "totalement opérationnelle"

Le fait est que depuis le début janvier les désynchronisations ...

pascalb41

Bonjour, merci de votre aide.

Mon identifiant HL est 11639181.
Le numéro d'identifiant est le 0254772761

Pascal.

pascalb41

Moi aussi depuis le 13/8.
Plus de 4 mois sans pouvoir utiliser Internet-TV-Téléphone plus de quelques heures, parfois quelques minutes.
Il va être grand temps que Free fasse quelque chose sinon je vais résilier.
Pascal.

pascalb41

Bonjour,

Après 1 an et demi d'un fonctionnement irréprochable, ma Freebox est sujette aux désynchronisations à répétition très régulières d'août à octobre et plus aléatoires depuis fin novembre. Cela fait donc plus de 4 mois maintenant que les 3 services sont quasi inutilisables.

J'ai déjà eu 2 ...