Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Vialloux

Voici les réponses sur mon assistant :

13/12/2013 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
13/12/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
13/12/2013 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification ...

Vialloux

Mon numéro de ligne : 02 54 33 28 77

Vialloux

Toujours en cours, cela commence à devenir long...

Vialloux

J'ai eu la Hotline, il y a un problème au niveau de mon NRA (EU141) à Blois

C'est en cours de résolution.

Vialloux

Bonjour Salmé,

Tous mes appareils (Tablette, Tel ou PC) ont ces problèmes, par câble ou wifi.
Et j'ai bien l'affichage de la freebox qui affiche étape 2 puis 3.

J'ai fait des test de ping sur google et la connexion se coupe bien.

Un pb similaire a était identifié sur Univers Freebox :

http ...

Vialloux

Bonjour,

Depuis ce matin j'ai des pertes de connexions.
La Freebox repasse sur 2 Etapes 2 fois avant de réafficher l'heure :
L'etape 2 < 1sec
L'etape 3 ~27sec

x2 Donc un peu moins d'une minute pour la récupération du réseau.

Voici les actions que j'ai réalisé :
- Débrancher tous les appareils ...

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