26 résultats trouvés
- 28 juin 2016, 10:58
- Forum : Le boitier TV
- Sujet : Télécommande V6 Révolution - fonctionnement erratique
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Re: Télécommande V6 Révolution - fonctionnement erratique
Encore raté..Bravo Free, particulièrement le SAV Free !!! le 22/04, n'ayant pas de nouvelle de ma télécommande, je re-contacte par "session chat" l'assistance Free. Donc, pour la 3ème fois..Et comme je leur demandais pourquoi je n'avais pas de nouvelles de la télécommande qui était censée ...
- 22 juin 2016, 15:40
- Forum : Le boitier TV
- Sujet : Télécommande V6 Révolution - fonctionnement erratique
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Re: Télécommande V6 Révolution - fonctionnement erratique
Bonjour. Finalement, je suis passer également par l'assistance "Chat". Donc, assistance contactée le 14/06 vers 18h pour faire procéder au changement de ma télécommande. L'assistance me dit que la commande a été validée par Free. - et m'indique que le délai étant de 3 à 4 jours ouvrés, je ...
- 06 avril 2016, 11:05
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- Sujet : Télécommande V6 Révolution - fonctionnement erratique
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- 30 mars 2016, 13:49
- Forum : Le boitier TV
- Sujet : Télécommande V6 Révolution - fonctionnement erratique
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Télécommande V6 Révolution - fonctionnement erratique
Bonjour. Ma télécommande est devenue capricieuse, fantaisiste...(Freebox révolution V6) En effet, pour la fonction "Volume", un bref appui, soit ça ne fonctionne pas, soit le volume augment au maximum, et inversement si je veux baisser le volume...soit c'est inopérant, soit ça réduit au mi...
- 10 janvier 2016, 08:12
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- Sujet : Abonnement résilié sans que je le demande
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Re: Abonnement résilié sans que je le demande
Bonjour.
Ce post peut-être fermé, car j'ai obtenu enfin gain de cause plus des réponses à mes nombreuses interrogations.
Ce ne fut pas simple, mais je n'ai pas lâché...
Ce post peut-être fermé, car j'ai obtenu enfin gain de cause plus des réponses à mes nombreuses interrogations.
Ce ne fut pas simple, mais je n'ai pas lâché...
- 06 janvier 2016, 13:07
- Forum : Abonnement ADSL chez Free
- Sujet : Abonnement résilié sans que je le demande
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Re: Abonnement résilié sans que je le demande
Salmé. J'ai appelé le 3244, et à leur niveau, ils ne peuvent rien faire pour le remboursement Réelle.. L'argument selon Eva, que j'ai eu au 3244, c'est que j'ai envoyé ma demande de remboursement le 31 janvier (en LR.AR) et j'aurais dû attendre le rétablissement de ma ligne. Donc, ils ont considéré ...
- 06 janvier 2016, 12:42
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- Sujet : Abonnement résilié sans que je le demande
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Re: Abonnement résilié sans que je le demande
Pas d'accord sur le remboursement... Oui, donc, vous confirmez que vous ne remboursez pas la totalité de la perte de connexion. La ligne n'est rétablie que depuis hier (05/01/2016). Et vous (free) me dis que ma ligne est rétablie depuis le 1er janvier 2016 ! :evil: Si je devais 2 euros à Free, est-...
- 06 janvier 2016, 12:40
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- Sujet : Abonnement résilié sans que je le demande
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Re: Abonnement résilié sans que je le demande
Pas d'accord sur le remboursement... Oui, donc, vous confirmez que vous ne remboursez pas la totalité de la perte de connexion. La ligne n'est rétablie que depuis hier (05/01/2016). Le remboursement ne prends que la date du 1er janvier 2016 ! Si je devais 2 euros à Free, est-ce que vous resteriez s...
- 06 janvier 2016, 12:37
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- Sujet : Abonnement résilié sans que je le demande
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Re: Abonnement résilié sans que je le demande
Pas d'accord sur le remboursement...
- 06 janvier 2016, 06:51
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- Sujet : Abonnement résilié sans que je le demande
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Re: Abonnement résilié sans que je le demande
De plus, je change d'identifiant. Avant, c'était simple, c'était mon numéro de téléphone... Mais trop simple... Maintenant, j'ai un nouvel identifiant, qu'il va falloir que je mémorise. Pffff Pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer ? :twisted: Au moins, mon mot de passe ne change pas......
- 06 janvier 2016, 06:42
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- Sujet : Abonnement résilié sans que je le demande
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Re: Abonnement résilié sans que je le demande
Bonjour Salmé. Ma ligne est enfin rétablie depuis hier... Suite à ma lettre de réclamation adressée à Free service Réclamation, j'ai eu une réponde positive .. A savoir : Ce remboursement comprend: - Les frais de recommandé (4,72 euros) ; - La facturation des appels vers le 0892135161 (4,69 euros) ;...
- 04 janvier 2016, 17:49
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- Sujet : Abonnement résilié sans que je le demande
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Re: Abonnement résilié sans que je le demande
Merci Salmé. C'est à dire...C'est à moi de faire les démarches pour le rattachement de ma ligne mobile à mon abonnement ADSL ??? Même pour ça, ce n'est pas automatique est rapide ? Comment procède-t-on ? Que de tracas pour une erreur de Free... Et lorsque vous parlez de remboursement, il s'agit bien...
- 04 janvier 2016, 15:18
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- Sujet : Abonnement résilié sans que je le demande
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Re: Abonnement résilié sans que je le demande
Re -Bonjour Salmé Je suis abonné également chez FreMobile, et comme je le subodorais, mon abonnement qui était à 15,99 € et repassé à 19,99 € étant donné que je ne suis plus (provisoirement) abonné à Free Haut débit ! Donc, SVP, merci de faire également le nécessaire pour que je récupère mon abonnem...
- 04 janvier 2016, 13:08
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- Sujet : Abonnement résilié sans que je le demande
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Re: Abonnement résilié sans que je le demande
Bonjour Salmé et merci. Soyons bien clair. Je n'ai fait aucune demande de résiliation ! Donc, merci de m'indiquer qui à procédé à cette résiliation ! Car, j'envisage de porter plainte pour usurpation d'identité ! Car dans votre dans votre message vous n'indiquez pas explicitement que l'erreur vient ...
- 04 janvier 2016, 09:17
- Forum : Abonnement ADSL chez Free
- Sujet : Abonnement résilié sans que je le demande
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Abonnement résilié sans que je le demande
Bonjour. Le 30 décembre au matin, j'avais reçu ce mail : "Bonjour, Nous avons reçu votre demande de résiliation au forfait Freebox pour la ligne 0160XXXXXX. Nous vous confirmons que cette demande a bien été enregistrée par nos services. La résiliation de votre forfait Free Haut Débit sera effec...
- 28 mai 2014, 06:22
- Forum : Le boitier TV
- Sujet : http://jogosdecarrosno.com/
- Réponses : 1
- Vues : 1356
- 28 mai 2014, 06:10
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : Enième problème avec ma connexion Free !
- Réponses : 5
- Vues : 1714
Re: Enième problème avec ma connexion Free !
Technicien passé ce vendredi, il n'a rien détecté d'anormal. Il semblerait que plusieurs abonnés ait eu les mêmes problèmes. Quand aux mauvais débit freeplugs, le tech free m'a dit "tant que la réception télé est bonne, il n'y a pas lieu de s'en émouvoir".
- 20 mai 2014, 19:06
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : Enième problème avec ma connexion Free !
- Réponses : 5
- Vues : 1714
Re: Enième problème avec ma connexion Free !
Bonsoir Salmé. Ce soir (20 mai 2014: 18:50), la réception Télé semble correcte (sans freezes, sans pixels, sans blocages d'image). Juste l'état des Free Plugs qui ne semble pas correct... Voir ci-dessous : Etat freebox 20_05_2014 Free Plug - s.jpg Donc, je n'annule pas le RDV avec le tech Free, car ...
- 20 mai 2014, 11:20
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : Enième problème avec ma connexion Free !
- Réponses : 5
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Enième problème avec ma connexion Free !
Bonjour Enième problème avec ma connexion Free ! Depuis dimanche, fonctionnement erratique de la TV... Mais comme j'essaie d'être patient avec Free (et surtout, pas tellement le choix...), je ne me suis pas inquiété de suite, me disant que ça passera. Peut-être un problème passager. Lundi en fin de ...
- 04 mars 2014, 07:18
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : Plus d'ADSL ! C'est reparti pour un tour !!!
- Réponses : 9
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Re: Plus d'ADSL ! C'est reparti pour un tour !!!
Incroyable... Demande de remboursement refusé Après ma demande de remboursement, Free m'a répondu (tardivement) que leur responsabilité n'était pas engagé ! "Vous nous faites part de votre demande de remboursement suite à un dysfonctionnement technique concernant votre abonnement Free Haut Débi...
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💨 Pack Boost Freebox Delta
- 1 barrette mémoire 16Go (ou 8Go)
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On en parle ici : disque-dur / mémoire
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💨 Pack Boost 10Gbit/s chez soi
- Câble SFP+ & Carte Réseau PCIE
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On en parle ici : Fibre 10G à la maison
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