Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour

Problème règle aujourd'hui

C'était finalement un double problème de câblage venant de FT

1 mois 1/2 pour ça ...

Par contre je me retrouve maintenant avec certaines chaînes qui sont saccadées alors que j'ai un débit de 12 Mo

Je viens de passer en mode patate, ça risque d'être pire ...

Bonjour,

J'ai reçu un appel de l'équipe Free la semaine dernière pour m'indiquer qu'un rendez-vous "urgent" allait être pris avec un technicien Free + un technicien FT.

Toujours rien à l'horizon

1 mois 1/2 sans internet

J'ai déjà perdu 1 client car je ne pouvais plus me connecter chez lui ...

Bonjour,

Après l'intervention d'un technicien et 2 interventions de l'opérateur historique, toujours rien à l'horizon

Plus d'un mois sans Internet (je rappelle que c'est mon outil de travail), Téléphone, TV. Heureusement que notre santé ne dépend pas des temps de résolution des problèmes (quoique ...

Bonjour

Toujours pas de nouvelle à ce jour...!

Question subsidiaire : A qui dois je m'adresser pour me faire rembourser ma facture du mois d’Août sans Téléphone / Internet / TV ?

Merci

Sylvain

Bonjour,

Toujours pas de retour de FT concernant le gamot déclenché le 21/08/2013 ...

Un petit rappel de l'historique de l'incident

10/08/2013 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
10/08/2013 Une demande de vérification de ...

Bonjour

Toujours pas de retour du gamot aujourd'hui

Serait-il possible d'être informé de l'avancement, au moins une date d'intervention ?

Merci

Sylvain

Bonjour

MP transmis

Merci

Sylvain

Bonjour,

Merci pour votre aide, j'ai finalement pu me connecter avec mes identifiants et prendre un nouvel abonnement

Cordialement

Bonjour,

Toujours aucun retour concernant l'intervention gamot, c'est normal ?

Merci

Sylvain

Bonjour,

ça y est, j'ai une intervention "gamot" qui a été demandée. Merci

Combien de temps cela prend avant qu'ils interviennent ?

Merci

Sylvain

Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter avec mes identifiants pour souscrire à l'abonnement Free mobile.

J'arrive bien à me connecter à mon compte en utilisant mon N° tel et mot de passe mais je ne peux pas accéder à l'abonnement à partir de cet endroit.

Pouvez-vous m'aider / m'expliquer ?

Merci ...

Bonjour,

Merci pour le tuyau, c'est fait

++

Bonjour toujours pas de réponse de Free

Réf. Mail : F10735928/17983251#0

Merci

Bonjour,

A mon retour de congés, la freebox revolution rebootait toutes les 5 minutes.

J'ai maintenant sur l'afficheur l'erreur 80.

Après appel aux services techniques, la dernière intervention est :

Un test de position* a été commandé auprès de nos équipes afin de vérifier nos installations ...